Garantizando la continuidad y eficiencia de su sistema
MANTENIMIENTO
Operatividad continuada 100%
Queremos que los sistemas de nuestros clientes estén continuamente operativos y que funcionen de la manera más eficaz y con los máximos niveles de seguridad.
Reducir y evitar incidencias es posible gracias al uso de nuestros sistemas de mantenimiento preventivo. Sin embargo, existen eventualidades impredecibles para las que usted contará con nuestro servicio de mantenimiento correctivo para dar una respuesta rápida a la situación.
Ponemos a su disposición un equipo de profesionales que le ayudarán a garantizar el 100% de la operatividad de sus sistemas.
Mantenimiento Preventivo
Incorporamos herramientas avanzadas para realizar revisiones automáticas y periódicas del hardware y software. Gracias al análisis predictivo y diagnósticos en tiempo real, podemos anticiparnos a posibles fallos, minimizando interrupciones y maximizando la vida útil de sus equipos.
REMOTO
A través de una conexión segura por VPN, nuestros especialistas auditan su sistema, detectan incidencias y generan informes detallados sobre el estado de cada componente.
ON-SITE
Nuestro equipo técnico se desplaza a sus instalaciones para verificar y optimizar el funcionamiento de todos los elementos del sistema, asegurando su máximo rendimiento.
Mantenimiento correctivo
El Mantenimiento Correctivo se centra en realizar las acciones necesarias ante una eventualidad y terminará con una respuesta de resolución, la reposición del servicio o la subsanación de una incidencia en un equipo.
Actuamos de inmediato cuando surge un problema, asegurando la restauración rápida del servicio. Nuestro equipo técnico realiza diagnósticos precisos para identificar la causa raíz del fallo y aplicar la solución más adecuada. En situaciones críticas, brindamos asistencia remota o in-situ para minimizar tiempos de inactividad.
En proyectos contratados bajo la modalidad de “llave en mano”, el mantenimiento es susceptible de ser prestado en las propias instalaciones del cliente.
Dentro de esta modalidad de servicio, en SCATI ponemos a disposición de nuestros clientes Planes de Mantenimiento adaptados a sus necesidades, que serían analizados de forma personalizada para cada cliente y, entre los cuales, estarían las Tarifas Planas de reparaciones o Extensiones de Garantía específicas por proyecto.
Planes de Mantenimiento Adaptados
Para garantizar un servicio flexible y ajustado a sus necesidades, ofrecemos Planes de Mantenimiento Personalizados, adaptados a distintos entornos y tipos de instalación.
Estos planes incluyen opciones como tarifas planas de reparaciones y extensiones de garantía, permitiendo una cobertura total del sistema en función de la criticidad y los requerimientos operativos de cada cliente.
Además, brindamos opciones de monitoreo en tiempo real y asistencia técnica especializada para una gestión eficiente del mantenimiento.
Servicios de Software y Actualización
Mantener su sistema actualizado es clave para garantizar la seguridad, el rendimiento y la compatibilidad con otros sistemas. En SCATI, nos aseguramos de que su infraestructura esté siempre optimizada con las últimas versiones de software, garantizando un entorno seguro y eficiente dentro de un ecosistema de seguridad centralizado.
ACTUALIZACIONES SOFTWARE
Implementamos versiones mejoradas que optimizan el rendimiento, refuerzan la seguridad y corrigen vulnerabilidades, asegurando la estabilidad del sistema.
INTEGRACIONES CON TERCEROS
Implementamos versiones mejoradas que optimizan el rendimiento, refuerzan la seguridad y corrigen vulnerabilidades, asegurando la estabilidad del sistema.
gemelo digital
El Gemelo Digital es una pieza clave dentro de nuestra estrategia de mantenimiento. Al crear una réplica virtual de su sistema de seguridad, podemos monitorear en tiempo real el estado de cada componente y anticiparnos a posibles fallos para garantizar su máximo rendimiento.
Preventive Maintenance
Utilizamos tecnologías avanzadas para realizar simulaciones y detectar anomalías sin afectar el sistema físico, lo que nos permite corregir problemas antes de que impacten la operatividad.
Mantenimiento correctivo
Cuando se producen incidencias, el Gemelo Digital nos proporciona información detallada que facilita la identificación de la causa y la aplicación de soluciones rápidas y eficientes, reduciendo al mínimo los tiempos de inactividad.
