Asistencia técnica especializada en sus Instalaciones
Soporte In-Plant
Seguridad optimizada, soporte experto, máxima eficiencia
El servicio In-Plant de SCATI está diseñado para grandes corporaciones que requieren un soporte técnico especializado y continuo, asegurando el máximo rendimiento y disponibilidad de sus sistemas de seguridad.
A través de un técnico residente, ofrecemos un servicio de mantenimiento, optimización y asesoramiento exclusivo, adaptado a las necesidades específicas de cada cliente. Esto permite maximizar la eficiencia operativa, anticiparse a posibles incidencias y aprovechar al máximo todas las funcionalidades de nuestros sistemas.
beneficios
SOPORTE EXPERTO Y CONTINUO
Un técnico residente en sus instalaciones se encarga del mantenimiento preventivo y correctivo de sus sistemas de seguridad, asegurando su funcionamiento óptimo en todo momento.
CONOCIMIENTO PROFUNDO DE SU ORGANIZACIÓN
Al estar inmerso en la operativa diaria, el técnico comprende a fondo las necesidades específicas de su empresa, permitiendo adaptar las soluciones tecnológicas de manera eficiente y estratégica.
OPTIMIZACIÓN OPERATIVA Y MEJORA DE LA EFICIENCIA
El soporte proactivo facilita que sus operadores aprovechen al máximo todas las funcionalidades de los sistemas de videovigilancia, control de accesos e integración, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando la productividad.
DETECCIÓN TEMPRANA DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES
El monitoreo constante y la experiencia del técnico permiten identificar posibles incidencias, vulnerabilidades en la seguridad y áreas de mejora antes de que se conviertan en problemas críticos.
DEDICACIÓN EXCLUSIVA Y ATENCIÓN PERSONALIZADA
El técnico asignado trabaja exclusivamente en su infraestructura, lo que garantiza un servicio adaptado a sus requerimientos y alineado con los objetivos de su organización.
CAPACITACIÓN Y EMPODERAMIENTO DEL PERSONAL
Además de brindar soporte técnico, el técnico residente capacita a su equipo en el uso eficiente de los sistemas de seguridad, fortaleciendo la autonomía y la capacidad de respuesta interna.
Amplio abanico de servicios
resolución ágil de incidencias
Atención y solución inmediata de cualquier problema técnico o duda operativa.
Canal directo de comunicación
Un enlace eficaz entre el cliente y SCATI para gestionar solicitudes de manera ágil.
mantenimiento y actualización software
Implementación de nuevas versiones, correcciones de bugs y mejoras de seguridad en todos los sistemas.
optimización de sistemas
Evaluación constante del rendimiento de las plataformas de videovigilancia, control de accesos e integración de sistemas.
capacitación y asesoramiento
Formación del equipo del cliente para garantizar un uso eficiente de las herramientas tecnológicas.
acciones preventivas y correctivas
Implementación de estrategias para evitar fallos y solucionar incidencias de manera proactiva.