Garantindo a Continuidade e Eficiência do Seu Sistema
Manutenção
Operacionalidade Contínua 100%
Queremos que os sistemas dos nossos clientes estejam continuamente operacionais, funcionando da maneira mais eficiente e segura, com os mais altos níveis de proteção.
A redução e prevenção de incidentes são possíveis graças ao uso dos nossos sistemas de manutenção preventiva. No entanto, para eventualidades imprevisíveis, você pode contar com o nosso serviço de manutenção corretiva, garantindo uma resposta rápida e eficiente para cada situação.
Colocamos à sua disposição uma equipe de profissionais especializados, prontos para ajudá-lo a garantir 100% da operacionalidade dos seus sistemas.
Manutenção Preventiva
Incorporamos ferramentas avançadas para realizar verificações automáticas e periódicas do hardware e software. Graças à análise preditiva e diagnósticos em tempo real, podemos antecipar possíveis falhas, minimizando interrupções e maximizando a vida útil dos seus equipamentos.
REMOTE
Através de uma conexão segura via VPN, nossos especialistas auditam seu sistema, detectam incidentes e geram relatórios detalhados sobre o estado de cada componente.
ON-SITE
Nossa equipe técnica se desloca até suas instalações para verificar e otimizar o funcionamento de todos os elementos do sistema, garantindo o máximo desempenho.
Manutenção correctiva
A Manutenção Corretiva foca na execução das ações necessárias diante de uma eventualidade, resultando na solução do problema, na restauração do serviço ou na correção de uma falha em um equipamento.
Atuamos imediatamente quando surge um problema, garantindo a rápida restauração do serviço. Nossa equipe técnica realiza diagnósticos precisos para identificar a causa raiz da falha e aplicar a solução mais adequada. Em situações críticas, oferecemos assistência remota ou presencial, minimizando o tempo de inatividade.
Em projetos contratados sob a modalidade “chave na mão”, a manutenção pode ser realizada diretamente nas instalações do cliente.
Dentro dessa modalidade de serviço, na SCATI, oferecemos Planos de Manutenção personalizados de acordo com as necessidades de cada cliente. Esses planos são analisados individualmente e podem incluir Tarifas Fixas de Reparo ou Extensões de Garantia específicas para cada projeto.
Planos de Manutenção Adaptados
Para garantir um serviço flexível e adaptado às suas necessidades, oferecemos Planos de Manutenção Personalizados, ajustados a diferentes ambientes e tipos de instalação.
Esses planos incluem opções como tarifas fixas de reparos e extensões de garantia, permitindo uma cobertura total do sistema com base na criticidade e nos requisitos operacionais de cada cliente.
Além disso, oferecemos opções de monitoramento em tempo real e suporte técnico especializado para uma gestão eficiente da manutenção.
Serviços de Software e Atualização
Manter seu sistema atualizado é essencial para garantir a segurança, o desempenho e a compatibilidade com outros sistemas. Na SCATI, asseguramos que sua infraestrutura esteja sempre otimizada com as versões mais recentes do software, garantindo um ambiente seguro e eficiente dentro de um ecossistema de segurança centralizado.
ATUALIZAÇÕES DE SOFTWARE
Implementamos versões aprimoradas que otimizam o desempenho, reforçam a segurança e corrigem vulnerabilidades, garantindo a estabilidade do sistema.
INTEGRAÇÕES COM TERCEIROS
Adaptamos nossas plataformas para garantir compatibilidade com outros sistemas, permitindo uma gestão interconectada e unificada da segurança.
Gêmeo Digital
O Gêmeo Digital é uma peça fundamental em nossa estratégia de manutenção. Ao criar uma réplica virtual do seu sistema de segurança, podemos monitorar em tempo real o estado de cada componente e antecipar possíveis falhas, garantindo o máximo desempenho.
Manutenção Preventiva
Utilizamos tecnologias avançadas para realizar simulações e detectar anomalias sem afetar o sistema físico, permitindo corrigir problemas antes que impactem a operacionalidade.
Manutenção Corretiva
Quando ocorrem incidentes, o Gêmeo Digital fornece informações detalhadas, facilitando a identificação da causa e a aplicação de soluções rápidas e eficientes, minimizando ao máximo o tempo de inatividade.