100% operabilidade
Manutenção
Operação contínua
Queremos que os sistemas dos nossos clientes estejam continuamente operacionais e que trabalhem da forma mais eficiente e com os mais altos níveis de segurança.
Reduzir e evitar incidentes é possível graças à utilização dos nossos sistemas de manutenção preventiva. No entanto, existem eventualidades imprevisíveis para as quais você pode contar com o nosso serviço de manutenção corretiva para dar uma resposta rápida à situação.
Disponibilizamos-lhe uma equipa de profissionais que o ajudarão a garantir 100% da operacionalidade dos seus sistemas.
Manutenção Preventiva
Os nossos sistemas incorporam funcionalidades avançadas que lhe permitem verificar periódica e automaticamente tanto o seu hardware como o seu software, de forma a minimizar incidentes e possíveis eventualidades.
REMOTE
Através de uma conexão VPN remota e segura, nossos profissionais auditarão seu sistema para mitigar incidentes, gerar um relatório sobre o status dos componentes e tomar as ações apropriadas.
ON-SITE
Manutenção correctiva
A Manutenção Corretiva concentra-se na realização das ações necessárias no caso de uma eventualidade e terminará com uma resposta de resolução, o restabelecimento do serviço ou a retificação de um incidente em um equipamento.
Nos projectos contratados na modalidade “chave na mão”, a manutenção pode ser feita nas próprias instalações do cliente.
Dentro deste tipo de serviço, na SCATI oferecemos aos nossos clientes Planos de Manutenção adaptados às suas necessidades, que seriam analisados de forma personalizada para cada cliente e, entre os quais, haveria Taxas Planas para reparações ou Extensões de Garantia específicas por projecto.
