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Toni Polo

Sales director EMEA. SCATI

No entanto, muitas instituições financeiras aproveitaram os benefícios que a IA (Inteligência Artificial) e o Big Data trazem aos sistemas de vigilância por vídeo para atrair, medir e melhorar a experiência de seus clientes, com os vários departamentos do banco se beneficiando da inteligência comercial ou operacional em relação ao que está acontecendo em suas instalações.

Como acabamos de descrever, os desafios enfrentados pelos bancos são muitos e variados, e os seguintes estão entre eles:

MUDANÇAS NAS AMEAÇAS. Os bancos estão na linha de frente de ataques cibernéticos cada vez mais sofisticados. Isso significa perdas financeiras que chegam a milhões, além de repercussões negativas na imagem das próprias instituições financeiras. Um sistema de vigilância por vídeo confiável fornece as ferramentas necessárias para proteger contra ameaças físicas e cibernéticas.

RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO. A atualização para um sistema de vídeo inteligente representa um grande investimento que envolve muitos departamentos da organização. A escolha deve levar à otimização de tarefas e tempos, à redução dos custos de manutenção e à maximização da lucratividade obtida com o sistema para cada departamento do banco. Cada vez mais, estão sendo procurados sistemas de vídeo que oferecem vantagens para todos os departamentos da empresa, não apenas para a área de segurança.

O PODER DOS DADOS. O Video Business Intelligence permite que você processe dados do seu sistema de CFTV, fornecendo uma ferramenta transversal para a tomada de decisões de negócios. Os sistemas de vídeo de última geração podem fornecer a eles informações para reduzir a incerteza e tomar boas decisões.

A chave está em ter uma plataforma completa para o gerenciamento do potencial atual de vigilância por vídeo, que é modular, permitindo que cada usuário utilize os módulos e as funcionalidades que melhor se adaptam às suas operações diárias. Uma plataforma que faz uso de IA e big data, combinada com um VMS avançado. Isso é o que chamamos de conceito de “escritório inteligente”, que é implementado para duas finalidades.

O segundo concentra-se na coleta de dados comerciais que, devidamente estruturados e processados, tornam-se informações valiosas para fornecer inteligência operacional às diferentes áreas do banco e, assim, melhorar a eficiência operacional.

Saiba quanto tempo os clientes permanecem em uma área específica do escritório, seja no balcão ou com os consultores de vendas.

A credibilidade e a confiança entre os bancos e seus clientes podem levar anos para serem construídas, mas podem ser rapidamente abaladas pelo menor detalhe.

Em última análise, o objetivo final da IA na vigilância por vídeo no setor bancário não é apenas manter os clientes seguros, mas também garantir que eles tenham a melhor experiência possível na agência e, ao mesmo tempo, maximizar os lucros do banco.

Alfonso Mata nos fala sobre os desafios enfrentados pelo setor

Para começar, quais são, em sua opinião, as premissas fundamentais que uma empresa de segurança deve seguir atualmente para se adaptar às novas necessidades?

Sem dúvida: ouvir ativamente nossos clientes. Para se adaptar às mudanças, é necessário saber o que o cliente precisa. Há muita concorrência no mercado de vigilância por vídeo, mas não há muitas empresas como a SCATI, que são capazes de personalizar soluções e adaptá-las às mudanças. Portanto, a chave é ser capaz de ouvir ativamente os clientes, entender quais são seus problemas e adaptar a tecnologia às suas necessidades.

Segundo: desenvolvimento de tecnologia própria. Somos desenvolvedores e não dependemos de ninguém para poder oferecer essas soluções personalizadas aos nossos clientes. EEm resumo, tentar entender o que você precisa e ser capaz de colocar isso em prática é um valor fundamental para se adaptar às mudanças tecnológicas.

E o terceiro elemento, focado no capítulo de vigilância por vídeo e segurança, especialmente em vídeo, é poder oferecer uma solução completa. Ou seja, de ponta a ponta: desde as câmeras até o aplicativo que serve para operar o sistema, incluindo todos os elementos intermediários: gravadores, servidores de gerenciamento, todos os tipos de análises, leituras de placas de veículos, reconhecimento facial…

Conceptos como Inteligencia Artificial, Big Data… ¿cómo crees que afectarán y qué implementación desarrollarán en los ámbitos de la seguridad en los próximos años?

Essas são tecnologias que já estão em vigor. A aplicação mais clara no mundo da segurança, e aquela em que nos especializamos, é a análise de vídeo para extrair informações e dados. A Inteligência Artificial é um mecanismo inovador para a realização dessas análises, extraindo, como já mencionei, informações com aplicações cada vez mais interessantes, como a classificação de pessoas ou objetos.

Com essas ferramentas, é possível oferecer a um gerente de segurança uma ferramenta de investigação para localizar “pessoas com um macacão vermelho ou um determinado carro amarelo” em imagens de vídeo, graças aos algoritmos.

Atualmente, isso é fundamental, e muitos de nossos clientes já estão nos solicitando tais aplicações. Além disso, há outros que também são muito populares, como a leitura de códigos QR por meio de câmeras. Essas novas soluções têm como objetivo extrair informações e rastrear a cadeia de suprimentos.

Como você prevê a evolução da SCATI na próxima década para se adaptar às novas necessidades de segurança da sociedade?

A SCATI é uma empresa que sempre se caracterizou por sua capacidade de se adaptar às necessidades de seus clientes. Os usuários estão cada vez mais exigentes e demandam soluções abrangentes e completas com um nível mais alto de personalização.

A evolução da SCATI estará sempre em sintonia com a de seus clientes, oferecendo cada vez mais produtos na área de segurança eletrônica, além da vigilância por vídeo e até mesmo além da segurança. E a receita para isso será a mesma que está no DNA da empresa: tecnologia própria, flexibilidade e máximo cuidado na pré-venda, execução e pós-venda dos projetos. Dessa forma, fornecemos serviços integrais, evoluindo de uma empresa de produtos de vídeo para uma empresa que desenvolve e comercializa produtos e serviços tecnológicos no campo da segurança e da aplicação de tecnologia para a automação e o controle de processos comerciais críticos.

Ninguém sabe quais novas disrupções surgirão daqui a dez anos, mas A SCATI sempre colocará seus clientes no centro de suas atividades, para ser um parceiro tecnológico para garantir investimentos em tecnologia de segurança, enfrentando os desafios impostos por tecnologias que não podemos nem imaginar hoje, novas políticas corporativas ou novas regulamentações que, sem dúvida, terão de surgir para humanizar os aplicativos de inteligência artificial da próxima década.

“Nosso principal objetivo é consolidar ainda mais nossa posição nos mercados e verticais em que atuamos”.

Qual é a estratégia de negócios da empresa para os próximos anos?

Nosso principal objetivo é consolidar os mercados e verticais em que temos uma forte presença: Europa, Oriente Médio e América Latina. Em nível setorial, continuaremos a nos concentrar no fornecimento de soluções personalizadas e de alto valor para bancos, logística e infraestrutura essencial.

Nosso objetivo é continuar a oferecer soluções tecnológicas e prestar serviços mais completos.

Também estamos desenvolvendo nossa atividade em outros mercados, como o Sudeste Asiático, e criando outras áreas de negócios para expandir nosso portfólio de soluções. Recentemente, criamos uma nova divisão voltada para o desenvolvimento de nossas próprias soluções de controle de acesso e integração de sistemas. Com esse salto, buscamos crescimento nos mercados mencionados, além de nos posicionarmos como referência no desenvolvimento e comercialização de produtos e serviços tecnológicos na área de segurança e na aplicação de tecnologia para automação e controle de processos críticos de negócios.