Alfonso Mata nos fala sobre os desafios enfrentados pelo setor

Para começar, quais são, em sua opinião, as premissas fundamentais que uma empresa de segurança deve seguir atualmente para se adaptar às novas necessidades?

Sem dúvida: ouvir ativamente nossos clientes. Para se adaptar às mudanças, é necessário saber o que o cliente precisa. Há muita concorrência no mercado de vigilância por vídeo, mas não há muitas empresas como a SCATI, que são capazes de personalizar soluções e adaptá-las às mudanças. Portanto, a chave é ser capaz de ouvir ativamente os clientes, entender quais são seus problemas e adaptar a tecnologia às suas necessidades.

Segundo: desenvolvimento de tecnologia própria. Somos desenvolvedores e não dependemos de ninguém para poder oferecer essas soluções personalizadas aos nossos clientes. EEm resumo, tentar entender o que você precisa e ser capaz de colocar isso em prática é um valor fundamental para se adaptar às mudanças tecnológicas.

E o terceiro elemento, focado no capítulo de vigilância por vídeo e segurança, especialmente em vídeo, é poder oferecer uma solução completa. Ou seja, de ponta a ponta: desde as câmeras até o aplicativo que serve para operar o sistema, incluindo todos os elementos intermediários: gravadores, servidores de gerenciamento, todos os tipos de análises, leituras de placas de veículos, reconhecimento facial…

Conceptos como Inteligencia Artificial, Big Data… ¿cómo crees que afectarán y qué implementación desarrollarán en los ámbitos de la seguridad en los próximos años?

Essas são tecnologias que já estão em vigor. A aplicação mais clara no mundo da segurança, e aquela em que nos especializamos, é a análise de vídeo para extrair informações e dados. A Inteligência Artificial é um mecanismo inovador para a realização dessas análises, extraindo, como já mencionei, informações com aplicações cada vez mais interessantes, como a classificação de pessoas ou objetos.

Com essas ferramentas, é possível oferecer a um gerente de segurança uma ferramenta de investigação para localizar “pessoas com um macacão vermelho ou um determinado carro amarelo” em imagens de vídeo, graças aos algoritmos.

Atualmente, isso é fundamental, e muitos de nossos clientes já estão nos solicitando tais aplicações. Além disso, há outros que também são muito populares, como a leitura de códigos QR por meio de câmeras. Essas novas soluções têm como objetivo extrair informações e rastrear a cadeia de suprimentos.

Como você prevê a evolução da SCATI na próxima década para se adaptar às novas necessidades de segurança da sociedade?

A SCATI é uma empresa que sempre se caracterizou por sua capacidade de se adaptar às necessidades de seus clientes. Os usuários estão cada vez mais exigentes e demandam soluções abrangentes e completas com um nível mais alto de personalização.

A evolução da SCATI estará sempre em sintonia com a de seus clientes, oferecendo cada vez mais produtos na área de segurança eletrônica, além da vigilância por vídeo e até mesmo além da segurança. E a receita para isso será a mesma que está no DNA da empresa: tecnologia própria, flexibilidade e máximo cuidado na pré-venda, execução e pós-venda dos projetos. Dessa forma, fornecemos serviços integrais, evoluindo de uma empresa de produtos de vídeo para uma empresa que desenvolve e comercializa produtos e serviços tecnológicos no campo da segurança e da aplicação de tecnologia para a automação e o controle de processos comerciais críticos.

Ninguém sabe quais novas disrupções surgirão daqui a dez anos, mas A SCATI sempre colocará seus clientes no centro de suas atividades, para ser um parceiro tecnológico para garantir investimentos em tecnologia de segurança, enfrentando os desafios impostos por tecnologias que não podemos nem imaginar hoje, novas políticas corporativas ou novas regulamentações que, sem dúvida, terão de surgir para humanizar os aplicativos de inteligência artificial da próxima década.

“Nosso principal objetivo é consolidar ainda mais nossa posição nos mercados e verticais em que atuamos”.

Qual é a estratégia de negócios da empresa para os próximos anos?

Nosso principal objetivo é consolidar os mercados e verticais em que temos uma forte presença: Europa, Oriente Médio e América Latina. Em nível setorial, continuaremos a nos concentrar no fornecimento de soluções personalizadas e de alto valor para bancos, logística e infraestrutura essencial.

Nosso objetivo é continuar a oferecer soluções tecnológicas e prestar serviços mais completos.

Também estamos desenvolvendo nossa atividade em outros mercados, como o Sudeste Asiático, e criando outras áreas de negócios para expandir nosso portfólio de soluções. Recentemente, criamos uma nova divisão voltada para o desenvolvimento de nossas próprias soluções de controle de acesso e integração de sistemas. Com esse salto, buscamos crescimento nos mercados mencionados, além de nos posicionarmos como referência no desenvolvimento e comercialização de produtos e serviços tecnológicos na área de segurança e na aplicação de tecnologia para automação e controle de processos críticos de negócios.

A empresa sempre se caracterizou por sua capacidade de inovação, flexibilidade e escuta ativa, a fim de oferecer as soluções personalizadas, abrangentes e de amplo alcance que seus clientes exigem.

A SCATI, fabricante de soluções de vídeo que vão além da segurança, anuncia a criação desta nova divisão de Controle de Acesso e Integração de Sistemas, com o objetivo de se tornar um player único no desenvolvimento de soluções flexíveis e abrangentes para usuários corporativos.

Essas novas soluções de Controle de Acesso e Integração de Sistemas são concebidas com a mesma receita que faz parte do DNA da SCATI: tecnologia própria, flexibilidade e máximo cuidado na pré-venda, execução e pós-venda dos projetos, prestando serviços completos.

Com esse salto, a SCATI busca o crescimento nos mercados em que atua (Europa, América Latina, Oriente Médio e Sudeste Asiático) por meio da prestação de serviços abrangentes. Com a criação dessa nova divisão, a empresa pretende se posicionar como referência no desenvolvimento e na comercialização de produtos e serviços tecnológicos na área de segurança e na aplicação de tecnologia para a automação e o controle de processos comerciais críticos.

“Sou muito grato à Scati por ter me escolhido para liderar essa nova divisão, e estou pronto para colocar em prática toda a minha experiência acumulada nos últimos anos no setor. Continuaremos com a estratégia de negócios que a Scati vem utilizando até o momento, priorizando o projeto e o desenvolvimento de nossas próprias soluções tecnológicas, com uma alta capacidade de adaptação às necessidades específicas de nossos clientes”, comenta Sergio Gómez, Access Control & Smart Integrations Director

Video Management Systems (VMS)

Em termos da segurança que deve proporcionar durante sua operação, vamos analisar dois aspectos básicos para melhorá-la, o físico e o lógico:

• No nível físico, ter o hardware redundante em modo failover nos dará um plus de confiabilidade, assim como a instalação deste hardware em ambientes adequados e controlados para operação 24×7 ininterrupta.
• No nível lógico, nosso principal aliado é a área de TI da empresa, e são eles que nos guiam com as políticas de segurança lógica que são mais aconselháveis de usar e que estão em sintonia com as aplicadas geralmente na empresa.

Quais são as limitações e/ou vulnerabilidades que tais sistemas podem ter?

Falar de limitações ou vulnerabilidades específicas de um VMS, sem colocá-lo em contexto com as políticas gerais de segurança lógica da empresa ou os procedimentos internos de gerenciamento e operação do sistema de CFTV, seria inconsistente.

A segurança da empresa como um todo deve ser levada em conta, e o elo mais fraco é sempre o elo mais fraco. Portanto, ter um VMS que é inicialmente muito robusto e seguro, mas que não é acompanhado pelo resto das políticas de segurança e procedimentos operacionais da empresa, pode torná-lo muito vulnerável. Pelo contrário, ao fazer uso de políticas ótimas de segurança lógica e tendo procedimentos operacionais bem definidos e adaptados à empresa, o valor de cada elemento individual é aumentado.

Quais são as inovações ou desenvolvimentos mais importantes em torno das funcionalidades do VMS nos últimos anos?

Os VMSs vêm se adaptando e se desenvolvendo há alguns anos à medida que novas tecnologias se tornaram mais democráticas e difundidas em seu uso. IA, cloud-computing, IoT e ciber-segurança estão sendo rapidamente empurrados para estas plataformas.

Além disso, fazer uso de Big Data e Business Intelligence está convergindo para uma plataforma de gerenciamento unificada para aumentar a colaboração e ajudar a administração a tomar melhores decisões com base em dados e análises mais abrangentes.

Vários jogadores estão se aproximando do VMS como um VSaaS, mas este tipo de operação dependerá muito das condições particulares de cada usuário, pois nem todos são atualmente candidatos em potencial para usá-lo.

O que é que os usuários finais freqüentemente não aproveitam ou negligenciam as possibilidades oferecidas por um Sistema de Gerenciamento de Vídeo?

Embora a lista de respostas a esta pergunta possa ser bastante longa, vamos olhar para ela de outra perspectiva: meu VMS é superdimensionado para as necessidades de segurança da minha empresa? Em outras palavras, você compraria uma Ferrari se seu único uso fosse para transportar ferramentas em uma fazenda?

Neste sentido, o trabalho prévio de definição técnica das necessidades de cada usuário é muito importante e permitirá a construção do terno sob medida que cada empresa necessita (o VMS neste caso), a fim de ajustá-lo à operação mais apropriada.

Você ouve/lê muito na indústria de segurança eletrônica que a resiliência precisa ser reforçada neste tipo de soluções, concorda com isto? Explique sua resposta.

Os sistemas de vigilância por vídeo, e especialmente o VMS, estão se tornando ferramentas muito importantes para a manutenção da segurança de uma instalação. O sistema deve ser resiliente para que possa detectar eventos anormais no início de sua operação e enviar rapidamente alertas aos operadores que mantêm o sistema de segurança quando eles ocorrem.

Uma arquitetura resiliente do sistema de vigilância por vídeo, que persiste mesmo quando a carga de trabalho aumenta devido a qualquer eventualidade, é tipicamente baseada em uma plataforma distribuída que pode alocar dinamicamente máquinas virtuais em resposta ao aumento das demandas de processamento do sistema. Outra possibilidade, se houver um orçamento, é ter servidores e outro hardware redundantes e executá-los em modo failover.

Mas não se esqueça dos elementos da rede, uma peça fundamental na obtenção de informações ao VMS para processamento, portanto, ter mecanismos de medição de QoS e roteamento equilibrado para que, no caso de um nó cair, o tráfego possa ser redirecionado para um nó complementar é um elemento vital a ser considerado.

Que característica/força você diria que este tipo de tecnologia (VMS) deveria ter ou desenvolver, à luz dos desafios atuais de segurança e cibersegurança?

Uma plataforma VMS deve permitir aos gerentes de segurança gerenciar incidentes e a resposta a eles, alavancando ferramentas tais como análise inteligente de vídeo, grandes dados ou inteligência comercial, bem como reunir as informações relevantes necessárias para gerenciar adequadamente uma situação. Para poder controlar essas tarefas remotamenteem uma plataforma centralizada pode beneficiar significativamente uma empresa que está trabalhando com pessoal e recursos limitados, como muitas empresas estão no momento.

Também deve permitir integrações rápidas entre os principais sistemas para melhorar a consciência situacional do operador, ou seja, sua capacidade de compreender o mundo ao seu redor e os eventos que ocorrem que requerem sua ação ou atenção, conhecida como consciência situacional. as últimas novidades em Inteligência Artificial AI e Grandes Dadosé o VMS ideal para organizações que precisam gerenciar vários locais, com centenas ou até milhares de câmeras de vigilância, de forma rápida, fácil e segura.

“Ouvir ativamente nossos clientes é um dos pilares fundamentais da SCATI”.

Entrevista publicada em Cuadernos de Seguridad

Com o objetivo claro para 2023 de continuar a se consolidar nos mercados em que operam (Europa, Oriente Médio e América Latina), e em setores como Logística, Bancos e Infra-estrutura Crítica, mas também com foco em novos projetos, Alfonso Mata, Diretor Geral da SCATI,discute nesta conversa com Cuadernos de Seguridad, os pilares sobre os quais se baseia a estratégia da SCATI, que permanecem intactos desde sua criação, assim como o papel que a inovação tecnológica desempenha e desempenhará no mundo da segurança.

Para começar, quais são os pilares fundamentais sobre os quais a SCATI tem sido construída desde seu início?

Os pilares fundamentais da SCATI são três. A primeira, ouvir ativamente nossos clientes, ou seja, dentro do mercado de vigilância por vídeo, há muita concorrência, mas não há muitas empresas como SCATI que sejam capazes de personalizar soluções. Portanto, a chave é poder ouvir ativamente seus clientes, compreender quais são seus problemas e ser capaz de adaptar seus produtos e soluções a essas necessidades e não o contrário E para poder fazer isso, a chave é diferenciar-se no tratamento comercial, na pré e pós-venda, assim como ter uma equipe na qual esta forma de trabalho se baseia.

O segundo elemento, sem dúvida, é ter sua própria tecnologia. Somos desenvolvedores e não dependemos de ninguém para poder fornecer estas soluções adaptadas a nossos clientes. Em resumo, tentando entender o que eles precisam e sendo capazes de colocá-lo em prática.

E o terceiro elemento, focado na vigilância e segurança por vídeo, especialmente em vídeo, é poder oferecer uma solução completa, ou seja, de ponta a ponta, das câmeras à aplicação utilizada para operar o sistema, incluindo todos os elementos intermediários: gravadores, servidores de gerenciamento, todos os tipos de análises, leitura de placas de matrícula, reconhecimento facial…

Quais são os elementos diferenciadores da SCATI em relação a outras empresas que operam no mesmo campo?

Um de nossos elementos diferenciais é a flexibilidade e a capacidade de personalizar uma necessidade específica do cliente, ou uma política corporativa ou regra de ciber-segurança que uma empresa estabelece para si mesma. A SCATI possui um portfólio de soluções e produtos, que em 80-90% dos casos se adequa às necessidades do cliente, mas é sempre necessário personalizá-los e adaptá-los à demanda específica do cliente. No final, o mercado é variado, global e muito diversificado, e você precisa, como no caso da SCATI, que não opera apenas na Espanha, ser flexível ao encontrar todo tipo de casos.

Qual é a estratégia de negócios da empresa para 2023?

Em primeiro lugar, nosso objetivo para 2023 será continuar a consolidar nossa posição nos mercados e verticais nos quais somos fortes. Por mercados, quero dizer a Europa, o Oriente Médio e a região da América Latina e, em termos de verticais, podemos destacar a Banca, a Logística e a Infra-estrutura Crítica.

Este é nosso objetivo, poder continuar oferecendo novas soluções tecnológicas que são exigidas de nós e responder aos serviços mais completos. Além disso, não estamos focando apenas nesses mercados, mas também estamos fazendo coisas nos Estados Unidos, no Sudeste Asiático… procurando novos parceiros e mercados, etc.

A SCATI planeja expandir sua estratégia comercial para outros setores?

Sim, no nível vertical estamos fazendo um grande esforço tanto comercial quanto tecnológico para melhorar nossas soluções de vídeo, principalmente focadas na indústria, sem deixar de fora outros segmentos como segurança pública ou Cidade Inteligente. A chave para estes setores é que o vídeo não é necessariamente utilizado para fins de segurança, especialmente na indústria.

Estamos vendo que existe um enorme mercado onde o vídeo é valorizado como outra tecnologia para melhorar os processos, para tornar certas cadeias de fornecimento mais eficientes, não apenas para nos proteger contra riscos de segurança: em outras palavras, é uma forma de democratizar o vídeo para que ele não seja útil apenas para a segurança, mas para outras áreas ou campos.

Conceitos como Inteligência Artificial, Grandes Dados…, como você acha que eles irão afetar e que implementação eles irão desenvolver nos campos da segurança nos próximos anos?

São tecnologias que já estão implementadas. A aplicação mais clara no mundo da segurança, e na qual somos especialistas, que é o vídeo, é analisar vídeo, ou seja, analisar imagens a fim de extrair informações e dados delas. A Inteligência Artificial é um novo mecanismo para realizar estas análises, extraindo, como disse, informações com aplicações cada vez mais interessantes, tais como a classificação de pessoas ou objetos.

Poder oferecer a um gerente de segurança uma ferramenta de investigação onde eu poderia procurar no vídeo por “pessoas com um pulôver vermelho ou um certo carro amarelo” é possível com estas ferramentas graças aos algoritmos. Hoje isto é fundamental, e muitos de nossos clientes já estão nos pedindo este tipo de aplicação, e outras como a leitura de códigos QR através de câmeras para extrair informações e ser capaz de rastrear a cadeia de fornecimento.

“Nosso objetivo para 2023 continuará sendo consolidar nossa posição nos mercados e verticais onde somos fortes“.

Que soluções a SCATI oferece hoje ao mercado e qual é o valor agregado de suas soluções e produtos?

É verdade que hoje existem muitos concorrentes muito grandes e globais, mas em nossa região de operação, a EMEA, especialmente a Espanha, o Oriente Médio e toda a região da América Latina, é difícil encontrar uma empresa que desenvolva soluções de vigilância por vídeo que atendam à oferta da SCATI do ponto de vista de uma solução completa. Há empresas que se concentram apenas em câmeras, outras no software VMS, outras na análise: por este motivo, os clientes vêem isso como uma garantia adicional e compromisso de oferecer uma solução completa.

A SCATI abriu recentemente novos escritórios onde a tecnologia tem sido um fator chave nas instalações. O que esta mudança significou para a empresa?

Na verdade, durante o primeiro trimestre realizamos nosso projeto de adaptação do novo edifício onde mudamos nossa sede,com o objetivo de dar um salto em nossa imagem corporativa, implantando todas as nossas soluções e tecnologias, centralizando-as em um showroom espetacular que nos permite mostrar tudo o que somos capazes de fazer.. Ao mesmo tempo, temos mais espaço para desenvolver nosso trabalho em todas as áreas, bem como uma maior capacidade de produção e armazenagem. Estamos muito satisfeitos com o resultado e com nossa “nova casa”, pronta para nossas expectativas de crescimento futuro.