Assistência técnica especializada nas tuas instalações
Suporte in-plant
Segurança optimizada, apoio especializado, máxima eficiência
O serviço In-Plant da SCATI foi concebido para grandes empresas que necessitam de apoio técnico especializado e contínuo, garantindo o máximo desempenho e disponibilidade dos seus sistemas de segurança.
Através de um técnico residente, oferecemos um serviço exclusivo de manutenção, otimização e consultoria, adaptado às necessidades específicas de cada cliente. Isto permite-nos maximizar a eficiência operacional, antecipar possíveis incidentes e tirar o máximo partido de todas as funcionalidades dos nossos sistemas.
benefícios
APOIO ESPECIALIZADO E CONTÍNUO
Um técnico residente nas suas instalações é responsável pela manutenção preventiva e corretiva dos seus sistemas de segurança, assegurando sempre o seu funcionamento ótimo.
CONHECIMENTO PROFUNDO DA SUA ORGANIZAÇÃO
Estando imerso nas operações do dia a dia, o técnico tem um conhecimento profundo das necessidades específicas da sua empresa, permitindo-lhe adaptar as soluções tecnológicas de forma eficiente e estratégica.
OPTIMIZAÇÃO OPERACIONAL E MELHORIA DA EFICIÊNCIA
O suporte pró-ativo facilita aos seus operadores o aproveitamento de todas as funcionalidades dos sistemas de videovigilância, controlo de acessos e integração, reduzindo os tempos de resposta e melhorando a produtividade.
DETECÇÃO PRECOCE DE RISCOS E OPORTUNIDADES
A monitorização constante e os conhecimentos técnicos especializados permitem a identificação de potenciais problemas, vulnerabilidades de segurança e áreas a melhorar antes de se tornarem problemas críticos.
DEDICAÇÃO EXCLUSIVA E ATENÇÃO PERSONALIZADA
O técnico designado trabalha exclusivamente na sua infraestrutura, o que garante um serviço adaptado às suas necessidades e alinhado com os objectivos da sua organização.
FORMAÇÃO E CAPACITAÇÃO DO PESSOAL
Para além de prestar apoio técnico, o técnico residente forma a sua equipa na utilização eficiente dos sistemas de segurança, reforçando a autonomia e a capacidade de resposta interna.
Vasta gama de serviços
RESOLUCIÓN ÁGIL DE INCIDENCIAS
Atenção e solução imediata para qualquer problema técnico ou dúvida operacional.
Canal de comunicação direto
Uma ligação eficaz entre o cliente e a SCATI para gerir os pedidos de forma ágil.
manutenção e atualização de software
Implementação de novas versões, correção de erros e melhorias de segurança em todos os sistemas.
otimização do sistema
Avaliação constante do desempenho das plataformas de videovigilância, controlo de acessos e integração de sistemas.
formação e aconselhamento
Formação da equipa do cliente para garantir uma utilização eficaz das ferramentas tecnológicas.
acções preventivas e corretivas
Implementação de estratégias para prevenir proactivamente falhas e resolver incidentes.