Entrevista com Alfonso Mata, Diretor Geral da SCATI

“Ouvir ativamente nossos clientes é um dos pilares fundamentais da SCATI”.

Entrevista publicada em Cuadernos de Seguridad

Com o objetivo claro para 2023 de continuar a se consolidar nos mercados em que operam (Europa, Oriente Médio e América Latina), e em setores como Logística, Bancos e Infra-estrutura Crítica, mas também com foco em novos projetos, Alfonso Mata, Diretor Geral da SCATI,discute nesta conversa com Cuadernos de Seguridad, os pilares sobre os quais se baseia a estratégia da SCATI, que permanecem intactos desde sua criação, assim como o papel que a inovação tecnológica desempenha e desempenhará no mundo da segurança.

Para começar, quais são os pilares fundamentais sobre os quais a SCATI tem sido construída desde seu início?

Os pilares fundamentais da SCATI são três. A primeira, ouvir ativamente nossos clientes, ou seja, dentro do mercado de vigilância por vídeo, há muita concorrência, mas não há muitas empresas como SCATI que sejam capazes de personalizar soluções. Portanto, a chave é poder ouvir ativamente seus clientes, compreender quais são seus problemas e ser capaz de adaptar seus produtos e soluções a essas necessidades e não o contrário E para poder fazer isso, a chave é diferenciar-se no tratamento comercial, na pré e pós-venda, assim como ter uma equipe na qual esta forma de trabalho se baseia.

O segundo elemento, sem dúvida, é ter sua própria tecnologia. Somos desenvolvedores e não dependemos de ninguém para poder fornecer estas soluções adaptadas a nossos clientes. Em resumo, tentando entender o que eles precisam e sendo capazes de colocá-lo em prática.

E o terceiro elemento, focado na vigilância e segurança por vídeo, especialmente em vídeo, é poder oferecer uma solução completa, ou seja, de ponta a ponta, das câmeras à aplicação utilizada para operar o sistema, incluindo todos os elementos intermediários: gravadores, servidores de gerenciamento, todos os tipos de análises, leitura de placas de matrícula, reconhecimento facial…

Quais são os elementos diferenciadores da SCATI em relação a outras empresas que operam no mesmo campo?

Um de nossos elementos diferenciais é a flexibilidade e a capacidade de personalizar uma necessidade específica do cliente, ou uma política corporativa ou regra de ciber-segurança que uma empresa estabelece para si mesma. A SCATI possui um portfólio de soluções e produtos, que em 80-90% dos casos se adequa às necessidades do cliente, mas é sempre necessário personalizá-los e adaptá-los à demanda específica do cliente. No final, o mercado é variado, global e muito diversificado, e você precisa, como no caso da SCATI, que não opera apenas na Espanha, ser flexível ao encontrar todo tipo de casos.

Qual é a estratégia de negócios da empresa para 2023?

Em primeiro lugar, nosso objetivo para 2023 será continuar a consolidar nossa posição nos mercados e verticais nos quais somos fortes. Por mercados, quero dizer a Europa, o Oriente Médio e a região da América Latina e, em termos de verticais, podemos destacar a Banca, a Logística e a Infra-estrutura Crítica.

Este é nosso objetivo, poder continuar oferecendo novas soluções tecnológicas que são exigidas de nós e responder aos serviços mais completos. Além disso, não estamos focando apenas nesses mercados, mas também estamos fazendo coisas nos Estados Unidos, no Sudeste Asiático… procurando novos parceiros e mercados, etc.

A SCATI planeja expandir sua estratégia comercial para outros setores?

Sim, no nível vertical estamos fazendo um grande esforço tanto comercial quanto tecnológico para melhorar nossas soluções de vídeo, principalmente focadas na indústria, sem deixar de fora outros segmentos como segurança pública ou Cidade Inteligente. A chave para estes setores é que o vídeo não é necessariamente utilizado para fins de segurança, especialmente na indústria.

Estamos vendo que existe um enorme mercado onde o vídeo é valorizado como outra tecnologia para melhorar os processos, para tornar certas cadeias de fornecimento mais eficientes, não apenas para nos proteger contra riscos de segurança: em outras palavras, é uma forma de democratizar o vídeo para que ele não seja útil apenas para a segurança, mas para outras áreas ou campos.

Conceitos como Inteligência Artificial, Grandes Dados…, como você acha que eles irão afetar e que implementação eles irão desenvolver nos campos da segurança nos próximos anos?

São tecnologias que já estão implementadas. A aplicação mais clara no mundo da segurança, e na qual somos especialistas, que é o vídeo, é analisar vídeo, ou seja, analisar imagens a fim de extrair informações e dados delas. A Inteligência Artificial é um novo mecanismo para realizar estas análises, extraindo, como disse, informações com aplicações cada vez mais interessantes, tais como a classificação de pessoas ou objetos.

Poder oferecer a um gerente de segurança uma ferramenta de investigação onde eu poderia procurar no vídeo por “pessoas com um pulôver vermelho ou um certo carro amarelo” é possível com estas ferramentas graças aos algoritmos. Hoje isto é fundamental, e muitos de nossos clientes já estão nos pedindo este tipo de aplicação, e outras como a leitura de códigos QR através de câmeras para extrair informações e ser capaz de rastrear a cadeia de fornecimento.

“Nosso objetivo para 2023 continuará sendo consolidar nossa posição nos mercados e verticais onde somos fortes“.

Que soluções a SCATI oferece hoje ao mercado e qual é o valor agregado de suas soluções e produtos?

É verdade que hoje existem muitos concorrentes muito grandes e globais, mas em nossa região de operação, a EMEA, especialmente a Espanha, o Oriente Médio e toda a região da América Latina, é difícil encontrar uma empresa que desenvolva soluções de vigilância por vídeo que atendam à oferta da SCATI do ponto de vista de uma solução completa. Há empresas que se concentram apenas em câmeras, outras no software VMS, outras na análise: por este motivo, os clientes vêem isso como uma garantia adicional e compromisso de oferecer uma solução completa.

A SCATI abriu recentemente novos escritórios onde a tecnologia tem sido um fator chave nas instalações. O que esta mudança significou para a empresa?

Na verdade, durante o primeiro trimestre realizamos nosso projeto de adaptação do novo edifício onde mudamos nossa sede,com o objetivo de dar um salto em nossa imagem corporativa, implantando todas as nossas soluções e tecnologias, centralizando-as em um showroom espetacular que nos permite mostrar tudo o que somos capazes de fazer.. Ao mesmo tempo, temos mais espaço para desenvolver nosso trabalho em todas as áreas, bem como uma maior capacidade de produção e armazenagem. Estamos muito satisfeitos com o resultado e com nossa “nova casa”, pronta para nossas expectativas de crescimento futuro.