PSIM, independência ou cativeiro?

nov 28, 2022

Uma plataforma para dominá-los a todos. Uma plataforma única. Não, não estamos falando de uma nova prequela ou seqüência de uma das sagas literárias e cinematográficas de maior sucesso da história. Estamos falando do famoso PSIM (Physical Security Information Management).

Acredita-se amplamente que, ao utilizar um PSIM, um usuário perderá a dependência de seus atuais fornecedores de soluções de alarme, incêndio, CFTV, controle de acesso, etc. Que você terá a possibilidade de colocar qualquer fabricante ou plataforma de software para cada um dos elementos de segurança eletrônica mencionados acima, e isso é verdade, mas você não percebe que está entrando em um cativeiro ainda maior , pois terá uma única plataforma para gerenciar todos os sistemas de segurança eletrônica.

Este cativeiro representa um risco para o usuário?

Inicialmente, os fabricantes de PSIM garantem a máxima integração com as soluções de segurança física existentes do cliente, mas as funcionalidades integradas e a versatilidade operacional alcançada nunca atingirão o nível do próprio sistema de alarme ou CCTV do fabricante. Já houve casos em que, uma vez implantado o PSIM, quando se pede ao fornecedor que vá um passo além em certas integrações ou novas funcionalidades, a primeira resposta dada pelo fornecedor é “eu já tenho isso com meu próprio equipamento, por que você não os usa em vez dos que você já tem”, e a segunda é “se você quer que eu faça isso por você, vá até o caixa”. Provavelmente não com essas palavras, mas com essa mensagem final.

Tais plataformas PSIM são de natureza generalista, pois possuem as mesmas funcionalidades para um usuário de segurança pública, bancário ou industrial. Isto significa que, em última instância, o usuário que a incorpora em sua entidade terá uma plataforma subutilizada, pois haverá muitas funcionalidades que não lhe são aplicáveis, portanto, ele estará pagando, e não um pouco, por muitas coisas que não serão utilizadas. Como não são especialistas de nicho, não internalizaram as necessidades específicas daquele setor, como podem ter feito os atuais fornecedores do usuário, já que são eles que o têm acompanhado e muitas vezes evoluindo seus equipamentos e soluções com as sugestões e solicitações recebidas daquele usuário. Porque não nos enganemos, no final do dia, para um fornecedor de PSIM, esse usuário é apenas mais um usuário.

Antes de considerar a possibilidade de incorporar um PSIM, o usuário deve pesar contra os benefícios teóricos todos oscustos de saída se o software ou o fabricante não corresponderem às suas expectativas. Você tem a figura de quanto custa incorporá-lo, assim você saberá quanto mais, pelo menos, lhe custaria parar de usá-lo e substituí-lo por outro se ele não atender às suas expectativas.

Portanto, se considerar o uso de um sistema PSIM em sua organização, os usuários finais devem considerar os riscos significativos de confiar em um único fornecedor de segurança eletrônica e o cativeiro que isso implica.

Você se atreve?