por Paula Gracia | Sep 30, 2024 | Blog, Noticias SCATI, soluciones-sectores-hoteles
En el sector hotelero, ofrecer una experiencia excepcional es la clave para fidelizar a los huéspedes y destacar en un mercado tan competitivo. Los sistemas de control de accesos juegan un papel importante al garantizar la seguridad y comodidad, creando un entorno donde los clientes se sienten protegidos y atendidos desde su llegada.
Los sistemas de control de accesos de SCATI permiten una gestión eficiente de las entradas y salidas en áreas restringidas del hotel, como habitaciones, gimnasios, zonas VIP, estacionamientos, etc. Gracias a tecnologías avanzadas como el reconocimiento facial y las tarjetas de proximidad, los huéspedes pueden acceder de manera segura y cómoda sin necesidad de llevar llaves físicas. Esto no solo mejora la seguridad, sino que facilita su estancia, eliminando la preocupación por perder las llaves.
Además, nuestras soluciones de monitoreo en tiempo real permiten a los administradores del hotel o personal de seguridad supervisar todas las entradas y salidas de manera centralizada. Esto permite una respuesta rápida ante cualquier incidente, garantizando un entorno seguro en todo momento. Las alertas automáticas para actividades sospechosas, abandono de objetos, detección de momentos inusuales durante ciertas horas, etc, proporcionan un nivel adicional de protección, asegurando una experiencia tranquila y sin complicaciones.
Integración y personalización
Con SCATI, los hoteles pueden ofrecer una experiencia personalizada a cada cliente. La integración de nuestros sistemas con otros servicios de gestión hotelera permite ofrecer una experiencia adaptando los accesos y servicios a las necesidades específicas de cada huésped. Desde el control de acceso a zonas exclusivas hasta la automatización de la entrada al aparcamiento mediante el reconocimiento de matrículas, estas soluciones mejoran significativamente la comodidad y fluidez en la estancia.
Asimismo, todas las entradas y salidas quedan registradas con imágenes asociadas, facilitando la identificación en caso de cualquier eventualidad. Esto no solo protege a los huéspedes, sino también al personal y al patrimonio del hotel, garantizando una experiencia exclusiva y segura.
Nuestros sistemas protegen la información sensible al consolidarla en un sistema centralizado y seguro, evitando riesgos como el robo de datos y el fraude. Esto facilita a los hoteles el cumplimiento de regulaciones como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea, asegurando que el hotel cumpla con las normativas de privacidad de datos y evite posibles sanciones legales.
La combinación de innovación y tecnología en las soluciones de SCATI transforma la experiencia del cliente. Al integrar nuestros sistemas con BMS (Building Management System), se ofrece una experiencia personalizada, desde el ajuste automático de la temperatura e iluminación en la habitación, hasta acceso mediante dispositivos móviles. Cada detalle se optimiza para ofrecer un servicio de alta calidad.
Además, el análisis de datos permite realizar un análisis y mejorar la toma de decisiones, identificando tendencias de mercado, patrones de reserva y comportamientos del cliente. Esto facilita ajustar estrategias de precios, marketing y operaciones para maximizar los ingresos.
- Seguridad mejorada: acceso restringido solo a personal autorizado y huéspedes.
- Comodidad para los clientes: acceso sin llaves físicas y posibilidad de usar dispositivos móviles.
- Optimización de recursos: reducción de tiempo en gestión de accesos y aumento de la eficiencia operativa.
- Mejora de la imagen del hotel: percepción de seguridad y tecnología avanzada por parte de los huéspedes.
Invertir en un sistema de control de accesos de SCATI no solo mejora la seguridad, sino que también mejora la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Con nuestras soluciones, tu hotel se convierte en un espacio más seguro y cómodo, proporcionando una experiencia memorable que hará que los huéspedes quieran regresar. Confía en SCATI para ofrecer la tecnología de vanguardia que marca la diferencia.
por Beatriz | Feb 27, 2023 | soluciones-sectores-hoteles
La rehabilitación de esta estación de tren de principios del siglo XX, declarada Bien Interés Cultural y Patrimonial Ferroviario, ha sido reconocida entre los 10 mejores proyectos de sostenibilidad y rehabilitación hotelera de España en 2022.
RETO
La histórica estación ferroviaria de Canfranc reabre sus puertas, transformada en el Hotel Canfranc Estación, a Royal Hideway Hotel 5* Gran Lujo de Grupo Barceló.
Inaugurada en 1928, la antigua estación de Canfranc fue un punto crucial para la comunicación ferroviaria entre España y Francia y uno de los complejos ferroviarios más importantes construidos en Europa a principios del siglo XX.
Declarada Bien de Interés Cultural (BIC) en 2002 y Patrimonio Ferroviario, la estación ha sido objeto de un proyecto de rehabilitación en el que se ha respetado su ADN y su gran valioso patrimonio arquitectónico y cultural.
Este proyecto, llevado a cabo por la cadena hotelera Barceló, aspira a convertirse en un establecimiento de referencia, tanto a nivel nacional como internacional y un importante punto de atracción de turismo de lujo para la región
El hotel dispone de 104 habitaciones, de las cuales 4 son suites de lujo, una zona de wellness con una piscina climatizada y una biblioteca. El proyecto de rehabilitación ha respetado el histórico vestíbulo de la estación reconvertido en la recepción del hotel y cuenta con 2 restaurantes excepcionales para los que se han rehabilitado 2 vagones de tren siguiendo el estilo clásico europeo del siglo XX.
SOLUCIÓN
El respeto por el patrimonio arquitectónico y cultural de estas históricas instalaciones ha sido fundamental para ejecutar este proyecto. Asimismo, también se han tenido en cuenta otros factores como la eficiencia energética, la seguridad y la sostenibilidad social y ambiental.
Concretamente para garantizar la protección total de la instalación se ha confiado en SCATI, fabricante de sistemas de videovigilancia, especializado en ofrecer soluciones para el sector hotelero.
La principal necesidad que presenta este proyecto es la protección de las dependencias comunes del hotel y en especial del histórico vestíbulo de la estación reconvertido en la recepción que, en la actualidad, es de uso común.
Sin embargo, hay otra necesidad imperiosa latente. La integración de los sistemas de videovigilancia con la arquitectura y diseño de los espacios donde se garantice el equilibrio entre la estética del hotel y la comodidad y privacidad de sus clientes sin sacrificar la seguridad.
Para la protección de las instalaciones se instalan más de 30 cámaras modelo SEM-3513R-EY2, un minidomo de 2Mpx antivandálico que incorpora infrarrojos de hasta 30 metros. También disponen de WDR (Wide Dynamic Range), funcionalidad que permite compensar los problemas de contraluces y deslumbramientos que pueden darse en algunas zonas como accesos, pasillos, etc. y 5 otras cámaras minidomo (modelo SEM-3613VR3S-XYA2) de tamaño más discreto.
Para cubrir grandes áreas en las que el punto de interés cambia constantemente se instalan 2 cámaras de la serie Panorámica SCATI EYE. El modelo SEM-3701RS-EAO ofrece una gran calidad de imágenes gracias a sus 6 Mpx de resolución y su objetivo de gran angular permite grabar todo el campo visual sin puntos ciegos.
La grabación de estas imágenes se realiza a través de dos NVR’s SCATI VISION de la Gama PRO, con un almacenamiento dimensionado a las necesidades que presenta el Hotel.
La Gama PRO de SCATI es capaz de gestionar hasta 32 cámaras megapíxel simultáneamente con el máximo rendimiento y cuentan con un switch PoE de hasta 16 puertos que facilita una rápida puesta en marcha que conlleva un importante ahorro en costes de instalación.
La versatilidad y la capacidad de gestión de estas plataformas de grabación las hacen ideales para este proyecto que requieren de un equipo robusto, fiable y sencillo de operar.
Para garantizar el correcto funcionamiento del sistema de videovigilancia de forma continuada, la solución provista por SCATI incluye un Sistema de Alimentación Ininterrumpida (en inglés UPS) que proporciona energía eléctrica de reserva para la carga de los equipos evitando los problemas derivados de la interrupción de energía (inestabilidad o cortes de corriente).
La gestión del sistema de videovigilancia se realizará a través de la plataforma de gestión de vídeo (VMS) de SCATI desde de 3 puestos que contarán con distintos permisos de acceso (2 de visualización de las imágenes de las cámaras) y uno de supervisión del sistema.
En un proyecto donde los detalles importan, los responsables de seguridad han contado con los servicios de consultoría y puesta en marcha de SCATI para lograr la máxima operatividad y eficacia del sistema.
BENEFICIOS
SCATI propone una plataforma abierta que le permite integrar fácilmente múltiples sistemas de seguridad en una única solución: controles de accesos, sistemas anti-intrusión, incendio, etc. Un sistema flexible, capaz de adaptarse con total discreción a eventos y situaciones variables que puedan acontecer en estas instalaciones.
La selección de cámaras es crucial, y se opta por una combinación de cámaras más discretas que mantienen la intimidad de los clientes con otras que actúan como medida disuasoria y que son capaces de gestionar fuertes cambios en la luminosidad de la escena y continuar captando con detalle cada escena.
La plataforma VMS de SCATI ofrece herramientas de búsqueda y de gestión avanzadas para optimizar los trabajos forenses, al tiempo que da una rápida respuesta y disminuye los tiempos y costes asociados.
Además de garantizar la seguridad de la instalación el sistema incorpora Inteligencia Artificial por lo que recoge información procedente de las analíticas inteligentes sobre las imágenes, de manera que el establecimiento hotelero pueda tomar decisiones que mejoren la operativa diaria y optimicen los procesos.
Los sistemas de videovigilancia de SCATI conviven armoniosamente con un exponente del patrimonio arquitectónico y cultural español y escriben junto a Grupo Barceló un nuevo capítulo de esta nueva historia.
“La seguridad en este proyecto es esencial. Al tratarse de un Bien Interés Cultural y Patrimonial Histórico Ferroviario, la elección de los sistemas de videovigilancia, ha seguido unas especificaciones meticulosas. Además de proteger las diversas dependencias del hotel, las cámaras se han integrado con la decoración clásica inspirada en los años 20 garantizando el equilibrio entre la estética del hotel y la privacidad de sus clientes”, comenta Rubén de Abuin, Key Account Manager de SCATI.
por Beatriz | Mar 15, 2022 | aplicaciones-apliaciones-termografia, Noticias SCATI, soluciones-sectores-hoteles
Un gran resort de lujo situado en Cancún garantiza la seguridad de sus huéspedes gracias a la tecnología de SCATI.
El hotel, situado entre el mar Caribe y la laguna de Bahía Petempich, es uno de los mejores complejos hoteleros de Cancún y cuenta con dos edificios y secciones en forma de herradura, cada uno con su propia personalidad y ambiente.
Para poder ofrecer a sus clientes las mejores condiciones, el hotel ha invertido en un completo sistema de videovigilancia que incorpora sistemas de termografía y de reconocimiento de matrículas. Este resort no tiene nada que envidiarle a ninguna infraestructura crítica y es que más de 300 cámaras de videovigilancia garantizan la seguridad de sus huéspedes.
SOLUCIÓN
Estamos ante un complejo hotelero de nueva construcción que rápidamente se ha convertido en uno de los grandes referentes del sector en México.
Para cubrir todos los requisitos de este ambicioso proyecto, SCATI ha trabajado de la mano de uno de sus integradores de confianza.
Dado que la apertura de este hotel se produjo durante la pandemia, se han incorporado soluciones termográficas al proyecto, concretamente para proteger los accesos principales, así como las zonas comunes del complejo.
Nuestros sistemas de termografía son capaces de medir la temperatura corporal con una alta precisión y envían una alarma cuando un sujeto supera la temperatura deseable fijada previamente. Junto a esta alarma, los operadores reciben una imagen térmica y óptica que óptica que ofrecen simultáneamente nuestras cámaras, el dato de la temperatura y la marca sobre quién ha provocado la alarma para poder responder de forma rápida a la incidencia.
Por otra parte, este resort incluyó un sistema de reconocimiento de matrículas (LPR), para dar un mejor servicio a sus clientes y simplificar su estancia en el hotel. Nuestros sistemas de reconocimiento de matrículas permiten automatizar y controlar la entrada y salida de los vehículos de las instalaciones. De esta forma, se pueden mantener controlados los vehículos que transitan por el complejo. Esta cuestión es muy beneficiosa para el complejo hotelero, tanto a nivel seguridad, como a nivel de mejora de su negocio.
Con estas analíticas, nuestros sistemas de vídeo detectan el vehículo, envían una alarma y comparan la imagen con la base de datos alojada en el videograbador, activando el protocolo de actuación correspondiente de forma automática. De esta manera, si accede a las instalaciones del hotel un cliente VIP, se le puede dar un trato personalizado desde el primer momento, mejorando así su estancia y, por lo tanto, su satisfacción.
La instalación de seguridad del complejo se completa con la instalación de más de 300 cámaras. Entre ellas, predominan 234 Cámaras Minidomo IP para exteriores, que son perfectas tanto para escenarios con poca iluminación o ambientes en los que existe un gran contraste de iluminación, ya que ofrecen siempre la mejor calidad de imagen gracias a sus infrarrojos integrados capaces de cubrir 10 metros de distancia.
Nuestras cámaras de la serie Minidomo ofrecen analíticas de vídeo básicas como detección de movimiento, detección facial, cambio de escena, cruce de línea o intrusión entre otras. Además, su tamaño discreto las hace ideales para proteger lugares donde prima la privacidad e intimidad de los clientes.
BENEFICIOS
Con este proyecto no sólo se han asegurado las instalaciones del hotel protegiéndolas de actos vandálicos o situaciones peligrosas. Nuestras soluciones van más allá de la seguridad, e incorporan las últimas tecnologías en inteligencia artificial para ofrecer herramientas que mejoren el negocio de nuestros clientes.
Gracias a nuestros sistemas, el hotel puede obtener información de sus huéspedes, conocer sus necesidades y preferencias y por tanto, mejorar su satisfacción durante su estancia en el complejo.
Por otra parte, nuestros sistemas permiten obtener información relevante y necesaria en cada situación. Se pueden detectar y monitorizar los riesgos para la salud de los clientes, gracias a nuestros sistemas de control termográfico, e incluso evitar la entrada a las instalaciones de personas que superen la temperatura adecuada.
Junto al control termográfico, el reconocimiento de matrículas permite al hotel tener co
ntrolados sus accesos, mejorando así su seguridad y dándoles la posibilidad de dar un trato diferencial a determinados clientes desde el primer momento de su estancia en el complejo.
Gracias a la solución de SCATI, uno de los hoteles más novedosos y exclusivos de México, dispone ahora de un sistema CCTV de última generación, con analíticas y funcionalidades avanzadas, lo que le permite garantizar la seguridad y satisfacción de sus clientes durante su estancia.
por Scati | Sep 1, 2020 | Noticias SCATI, soluciones-sectores-hoteles
Basado en tecnología de vídeo avanzada, SCATI COUNTER permite conocer el número exacto de personas que se encuentran en un establecimiento y realizar un seguimiento de la ocupación de forma automática.
SCATI fabricante de soluciones de vídeo IP inteligentes incorpora en su Plataforma de Gestión de Video (VMS) algoritmos de deep Learning para el control del aforo
La adaptación a la “nueva normalidad” requiere que muchos establecimientos (bancos, tiendas, hoteles, restaurantes etc.) precisen de soluciones que controlen el aforo en tiempo real y garanticen el distanciamiento social.
Las cámaras de vídeo inteligente de SCATI disponen de una doble lente con visión en 3D que permite medir la altura de una persona, y algoritmos deeplearning que permiten el conteo bidireccional (entradas y salidas) de personas incluso diferenciando entre adultos, niños y mascotas.
Diseñadas para una instalación cenital, estas cámaras son capaces de cubrir un área de hasta 8 metros y detectar si pasan varias personas a la vez.
Solución de vídeo para el control de aforo.
El grabador SCATI VISION gestiona los metadatos que originan las cámaras de conteo de personas incluso en espacios donde existen múltiples accesos garantizando el control del aforo total.
A través de un monitor, situado en la entrada del establecimiento, tanto trabajadores como empleados pueden conocer el aforo máximo del establecimiento y el número de personas que hay en cualquier momento.
En el monitor se pueden visualizar hasta 3 posibles escenarios para que los usuarios conozcan si pueden acceder o deber esperar para ingresar en el establecimiento.
En el caso de que el aforo esté próximo a superar la capacidad máxima permitida o si la ocupación ha llegado al máximo aforo establecido se mostrará un mensaje en tiempo real.
Se trata de una solución completamente configurable. Los empleados del establecimiento pueden configurar el tiempo de apertura de cada uno de sus departamentos, indicar el umbral previo de advertencia de rebasamiento de aforo e incluso establecer manualmente el aforo. Asimismo todos estos parámetros se pueden configurar remotamente desde el software de gestión SCATI WATCHER.
Más información
por Scati | Mar 30, 2020 | Noticias SCATI, soluciones-sectores-hoteles
SCATI fabricante de soluciones de vídeo IP inteligentes, completa su catálogo con la incorporación de sistemas de control de acceso que, basados en reconocimiento facial, permiten y/o impiden el acceso controlado a cualquier instalación de forma rápida y sencilla incluso en ambientes no colaborativos.
La tecnología de reconocimiento facial es una de las analíticas más demandadas y con más aplicaciones en entornos de videovigilancia y control de accesos.
SCATI incorpora esta tecnología en dispositivos orientados a aplicaciones de control de accesos, que pueden administrarse de manera transparente desde las herramientas de gestión de vídeo SCATI.
Este sistema de control de accesos inteligente es capaz de almacenar autónomamente los datos de las personas autorizadas y el intervalo de tiempo en el que tienen permitido el acceso. Se pueden agregar nuevos usuarios usando archivos de fotos, webcam o procedentes de una cámara del sistema de CCTV existente, e importar y exportar imágenes de personas de forma masiva, generando una base de datos centralizada de usuarios y listas.
Cada dispositivo es capaz de gestionar hasta 50.000 imágenes de usuarios y más de 100.000 eventos (según modelo). Las herramientas de vídeo de SCATI gestionan de forma centralizada estas imágenes, eventos y listas de usuarios.
Cuando una persona no autorizada quiere acceder a la instalación, el sistema lo reconoce, envía una alarma en tiempo real al centro de control de forma automática y activa el protocolo de actuación correspondiente. También permite la búsqueda forense sobre vídeo grabado.
Los dispositivos se pueden adaptar tanto a tornos como a pared de una forma rápida y sencilla. Disponen de un módulo de expansión que permite añadir el control de acceso mediante huella dactilar, tarjeta de proximidad, etc. de forma opcional al acceso mediante reconocimiento facial.
Estos dispositivos de biometría facial usan una doble lente para crear una imagen 3D, lo cual elimina los accesos fraudulentos basados en imágenes 2D (como por ejemplo colocar una foto o un móvil con una imagen delante del dispositivo). Y además, permite la integración de estos dispositivos lectores en sistemas de control de accesos de otros fabricantes.
El compromiso hacia sus clientes “obliga” a la compañía a innovar y desarrollar soluciones de vídeo avanzadas con las últimas tecnologías en inteligencia artificial.
Más información
por Scati | Jun 3, 2019 | Blog, soluciones-sectores-hoteles
Nos encontramos ante la IV Revolución Digital, la de la IA (Inteligencia Artificial) por lo que los sistemas de seguridad y concretamente los sistemas de videovigilancia además de garantizar la seguridad de cualquier instalación son capaces de ofrecer información valiosa para la toma de decisiones empresariales permitiendo maximizar el Retorno de la Inversión (ROI).
Los sistemas de video vigilancia actuales aprovechan la sinergia de dos tecnologías: El Deeplearning y el Big Data.
Deeplearning
Por una parte los sistemas de video de esta nueva era incorporan algoritmos de deeplearning (IA) que permiten predecir comportamientos y conductas para mejorar la experiencia del usuario; por otra parte gracias al Big Data se acumula toda esta información, se analiza, simplifica y organiza para la toma de decisiones por parte de cualquier departamento de la empresa: Marketing, RRHH, atención al cliente, etc.
En la actualidad muchos modelos de cámaras y dispositivos incorporaran algoritmos avanzados de deeplearning que permiten contar personas, gestionar filas, detectar los “Puntos” calientes e incluso reconocer rostros. La gestión inteligente de esta información permite mejorar la orientación al cliente, ofreciéndole servicios completamente personalizados, mejorando su satisfacción y por tanto su fidelización.
Las cámaras además son capaces de segmentar a las personas a través de datos socio-demográficos (sexo, edad) y correlacionarlos con variables temporales (franjas horarias, días de la semana) por lo que permiten ofrecer información exhaustiva de cada tipo de usuario y en cualquier momento,
Pero no sólo eso, además de ofrecer importantes datos relacionados con el video, también puede integrar información de otras fuentes de datos, sistemas de gestión o sensores (temperatura, humedad relativa, CO2, voltaje, presión, y frecuencia).
Big Data
Para gestionar el gran volumen de información generado por las múltiples cámaras y dispositivos es necesario contar con herramientas que sean capaces de absorber esta información, simplificarla y organizarla. Gracias a esta explotación inteligente de la información se disminuyen los tiempos de administracion, se agiliza la operativa diaria y se optimizan cualquier proceso empresarial maximizando la rentabilidad del negocio.
Vacaciones a la carta
Los clientes no sólo buscan seguridad buscan una personalización completa de cualquier servicio que un complejo hotelero puedan ofrecerles. El objetivo, conocer las preferencias y los hábitos de consumo para ofrecer “Servicios a la carta” completamente personalizados.
Con más de 100 referencias en el sector hotelero, SCATI es especialista en ofrecer sistemas integrales de video vigilancia para grandes cadenas hoteleras internacionales.
La solución de SCATI está homologada en los principales establecimientos hoteleros españoles, ya que garantiza la seguridad de las personas, clientes y trabajadores, y de los bienes tangibles que forman parte del mobiliario del hotel, respetando la estética del complejo y la comodidad y privacidad de sus clientes.
Soluciones de video IP SCATI para hoteles. Más información
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