por Scati | Ene 27, 2021 | Noticias SCATI, soluciones-sectores-hospitales
El Centro invierte sistemas de reconocimiento facial y lectura de matrículas de SCATI que les permite identificar a sus pacientes a su llegada a las instalaciones.
Este centro hospitalario encabeza el ranking de “Mejores Hospitales de México” desde hace una década gracias a ofrecer un servicio asistencial de primer nivel en unas instalaciones de vanguardia.
Para poder ofrecer un trato diferencial a sus clientes, el Hospital invierte sistemas de reconocimiento facial y lectura de matrículas de SCATI que les permite identificar a sus pacientes a su llegada a las instalaciones.
Solución
La principal característica de un complejo sanitario es tener una filosofía de puertas abiertas. Al no poder negar el acceso a ninguna persona, se puede generar una condición idónea para visitantes no gratos.
Nuestros sistemas de reconocimiento facial y lectura de matrículas con tecnología deeplearning ayudan a proteger los accesos principales, ascensores, espacios confinados, accesos a quirófanos y oficinas administrativas e identificar al personal interno y de mantenimiento, colaboradores y clientes VIP.
Cada vez que alguien accede a las instalaciones del hospital, los sistemas de vídeo lo detectan, envían una alarma y comparan la imagen con la base de datos alojada en el videograbador, activando el protocolo de actuación correspondiente de forma automática.
Este sistema de reconocimiento facial permite mantener la seguridad de las instalaciones y ayudar a los responsables para ofrecer una atención más exclusiva a sus mejores clientes, mejorando la experiencia de usuario.
La analítica de reconocimiento facial se realiza a través de un vídeo grabador de la serie Deeplearning de SCATI FENIX. Esta plataforma es capaz de almacenar imágenes de hasta 64 cámaras IP y realizar reconocimiento facial de hasta 24 cámaras simultáneamente.
El sistema de reconocimiento facial ayuda a verificar que el personal cumple con los procedimientos y protocolos internos de la institución y verifica la no invasión de espacios exclusivo de colaboradores. De esta forma se logra la excelencia hospitalaria.
Apoyando al área de seguridad, el sistema cuenta con la opción de búsqueda de rostros en el video grabado que permite la trazabilidad de cualquier persona identificando a aquellas sospechosas de haber cometido un delito en el interior.
Para ello, las cámaras de reconocimiento facial se colocan estratégicamente en el interior de los edificios para capturar los rostros de todas las personas que ingresan a las diferentes áreas del complejo generando una base de datos de miles de personas.
El sistema se alimenta de datos continuamente lo que facilita la generación de informes para clasificar la afluencia de personas en función del género, edad o lista en un intervalo de tiempo lo cual permite que el Hospital disponga de una herramienta de mejora continua en la atención al cliente.
La seguridad del hospital se complementa con la instalación de 6 cámaras IP minidomos que ofrecen gran calidad de imagen incluso en condiciones de baja iluminación gracias a sus infrarrojos integrados capaces de cubrir hasta 10 metros de distancia. Su tamaño discreto los hace ideales para su instalación en estos entornos donde prima la privacidad e intimidad de sus pacientes.
Las cámaras de lectura de matrículas en los accesos vehiculares son el complemento perfecto para poder identificar las trayectorias y modus operandi de personal malicioso. Por ello es vital mantener las listas negras actualizadas tanto del reconocimiento facial como de lectura de matrículas para poder ejecutar el plan de acción correspondiente: control de calidad, mejorar la experiencia de los usuarios VIP o simplemente para disuadir la recurrencia o intención de hacer cualquier tipo de ilícito en el interior del complejo sanitario.
Beneficios
La solución de videovigilancia de SCATI va más allá de la seguridad e incorpora la última tecnología en reconocimiento facial para que este Centro Hospitalario pueda disponer de una herramienta que mejore de forma continua la atención que les brinda a sus clientes.
A su vez, este sistema permite obtener información relevante sobre las personas y vehículos que acceden a las instalaciones permitiendo su clasificación por género, edad y en cualquier intervalo de tiempo para que el Hospital pueda mejorar sus procesos y procedimientos y seguir manteniendo su excelencia empresarial.
Con la implementación de la tecnología SCATI, los procesos de calidad, la seguridad y confianza que buscamos depositar en los complejos sanitarios salta al siguiente nivel mejorando la experiencia de usuario que ayuda enormemente la imagen y reputación que va de la mano con el entorno de seguridad que se requiere para ayudar a mantener un ambiente tranquilo y de confianza en cualquier situación que se requiera hacer el uso de cualquier institución sanitaria.
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por Scati | Ene 19, 2021 | Blog, soluciones-sectores-hospitales
En la actualidad , nuestros hospitales se encuentran viviendo una vorágine muy pocas veces vista con anterioridad y cuando se trata de seguridad física, los hospitales y las instalaciones sanitarias se enfrentan a una serie de desafíos únicos.
La gran cantidad de flujos de personas transitando por sus dependencias, el aumento de la severidad en los protocolos de auto-protección de los trabajadores (personal sanitario, auxiliares, celadores, administrativos, etc.), la utilización de medios materiales y productos de gran valor monetario y, adicionalmente, la necesidad de seguir prestando una buena atención a los pacientes, hacen que nuestros centros hospitalarios necesiten dotarse de recursos tecnológicos y procedimentales, que les permitan conseguir disponer de un entorno mucho más seguro y con herramientas que les faciliten las tomas de decisiones en los momentos clave. Y todo esto deben hacerlo cumpliendo al mismo tiempo con una serie de estándares, códigos, reglas y regulaciones.
La naturaleza 24/7/365 de los hospitales requiere una atención adicional cuando se trata de las medidas de seguridad más apropiadas. En las instalaciones sanitarias, la videovigilancia es una herramienta eficaz no solo para aumentar la seguridad, sino también para conseguir un control efectivo de los costes y supervisar y perfeccionar los protocolos de actuación, haciendo uso de los datos que los diferentes componentes del sistema pueden proporcionar a los responsables para una mejor toma de decisiones.
Uno de los escenarios más extendidos es la utilización de cámaras para el cuidado y vigilancia de pacientes, estando más extendidas en las áreas de psiquiatría o en las UCIs, para que los pacientes puedan ser monitorizados en tiempo real desde el puesto de control y el personal sanitario pueda gestionar su tiempo de una forma mucho más eficiente.
No es de extrañar entonces que las estrategias en cuanto a la adquisición e instalación de sistemas de CCTV actuales abarquen una gran parte de un plan de mitigación de riesgos en la atención médica. Con capacidades que van más allá de la simple videovigilancia hacia sistemas con analíticos basados en inteligencia artificial, control de accesos, administración de visitantes o incluso la mejora de la atención al paciente; las estrategias de videovigilancia modernas están ayudando a los centros de salud a satisfacer estas demandas tan complejas.
Esa combinación del CCTV dando cobertura al binomio seguridad-operativa en la instalación, se fundamenta en el uso de herramientas de vídeo análisis basadas en la inteligencia artificial o en la integración con sistemas de posicionamiento, y pueden desagregarse en los siguientes aspectos:
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- Realización de un control de los accesos mediante el reconocimiento facial, y de esta forma responder de forma proactiva ante intrusiones de personas no autorizadas en áreas restringidas o para autorizar accesos a determinadas áreas a aquellas personas que sí que lo tengan permitido, usando la biometría facial como sustitutiva de las tradicionales tarjetas, códigos numéricos o huellas dactilares.
- Supervisión e identificación de bienes u objetos que hayan podido ser abandonados de forma negligente y que pueden suponer un riesgo para las personas o las instalaciones.
- Apoyo en la gestión de emergencias, como por ejemplo en evacuaciones, usando el sistema para saber mediante el control de aforos cuantas personas hay en las instalaciones y poder tener una herramienta más que ayude a la hora de gestionar y coordinar todos los protocolos necesarios.
- Control y supervisión de la temperatura de determinados equipamientos o productos, para evitar desviaciones de la misma que puedan poner en riesgo su integridad o inviabilizar su funcionamiento por sobrecalentamientos, previniendo tener que incurrir en sobrecostes o gastos adicionales que se tendrían para hacer su reposición, o bien los trastornos para los pacientes por el hecho de que un equipamiento deje de funcionar y precise someterse a trabajos de mantenimiento.
- Control de los estacionamientos, permitiendo conocer en todo momento cuantos vehículos se encuentran en su interior y tenerlos identificados mediante la lectura de sus matrículas. Estas prestaciones permiten poder informar a los visitantes de si el parking dispone de plazas libres y, al área de seguridad del centro hospitalario, poder autorizar accesos a vehículos de trabajadores previamente registrados o verificar posibles vehículos sospechosos que permanezcan más del tiempo habitual.
- Seguimiento de equipos médicos y de bienes. En los últimos meses, se ha venido produciendo un aumento en la preocupación por proteger tanto los activos físicos (equipos médicos y de diagnóstico de alta tecnología) como aquellos productos (medicamentos o vacunas) de alto valor económico y que puedan ser objeto de robos o hurtos. Para ello, los sistemas de videovigilancia están permitiendo poder realizar integraciones con sistemas de posicionamiento que, mediante tags acoplados a los activos o productos señalizan en todo momento donde se encuentran ubicados y es posible visualizar en tiempo real la cámara que se encuentre más cercana a donde se encuentre ubicado el tag. Adicionalmente, y con motivo de pesquisas forenses, sería posible reconstruir en vídeo todo el recorrido del tag asociado al activo o producto en un intervalo temporal determinado dentro del hospital. De esta forma, los elevados costes por reposición de dichos bienes pueden verse reducidos considerablemente.
Todas las posibilidades anteriores que se abren con los sistemas de videovigilancia generan a su vez datos de interés que pueden ser interpretados por sistemas especializados de business intelligence, y presentarse a los gestores de los centros hospitalarios en forma de cuadros de mando que sirvan de apoyo a la hora de supervisar, valorar y optimizar los procedimientos internos, la calidad en la atención al paciente y la utilización de los recursos humanos y materiales. Estos cuadros de mando resultan muy eficaces para asegurar el éxito de la gestión hospitalaria.
Como se ha ido desglosando en las líneas anteriores, se puede apreciar cómo los sistemas de videovigilancia consiguen aportar valor a toda la organización, y no únicamente al departamento de seguridad como sucedía hace algunos años. Es por eso que resulta muy recomendable que las organizaciones puedan explotar todo lo que la tecnología pone a su disposición y que confíen en empresas con experiencia en dar soluciones adaptadas a sus circunstancias y necesidades.
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por Scati | Nov 27, 2020 | Blog, soluciones-infraestructuras-criticas, soluciones-sectores-educacion, soluciones-sectores-hospitales
En 2016, el ciberataque de Mirai, un Ataque Masivo de Denegación de Servicio (DDoS) afectó el servicio de Internet en la costa este de los Estados Unidos y puso en jaque a grandes compañías como Amazon o Twitter.
Este ataque infectó más de 100.000 dispositivos incluidas las cámaras de seguridad conectadas a la red. Desde entonces, se han sucedido ciberataques (Wannacry) cada vez más globales.
Como respuesta, los fabricantes de sistemas de videovigilancia IP, tenemos la obligación de crear sistemas fuertes frente a vulnerabilidades que permitan proteger cualquier dispositivo conectado a la red de posibles ataques cibernéticos.
Si bien los riesgos y las amenazas son reales, existen recomendaciones que permiten reducir sustancialmente la exposición al ataque y fortalecer el entono y proteger las cámaras IP frente a las posibles amenazas en Internet.
1. Limitar el acceso a la red.
El primer paso para proteger tus cámaras es proteger la red a la que se conectan. Para ello lo más eficaz y habitual es ubicar los grabadores y las cámaras en una red aislada de la red corporativa, de forma física o virtual. Aislarlos con una LAN virtual (VLAN). Lo único que debería poder hablar con ellos es el Software de Gestión de Vídeo (VMS).
2. Contraseñas fuertes y seguras.
Muchas de las cámaras instaladas siguen usando todavía están usando las contraseñas predeterminadas por el fabricante. Cambiar estas contraseñas por contraseñas fuertes y seguras es fundamental para evitar posibles ciberataques (Descubre cómo crear una contraseña fuerte y segura).
De hecho, el virus Mirai usó una lista de 61 contraseñas sencillas «Admin» o «54321 para poder acceder a los dispositivos en cuestión de segundos, y así fue capaz de infectar a más de 400.000 dispositivos conectados a Internet.
Por otra parte es interesante contar con herramientas que limiten el número de intención de inicios de sesión del usuario y permitan bloquear el acceso indebido la dirección IP durante un periodo de tiempo.
3. Gestor de permisos
Es recomendable contar con un gestor de permisos con diferentes niveles de acceso o grupos de usuarios (roles) para que cada uno de ellos tenga acceso a la información mínima indispensable para el desarrollo de su labor.
Esta separación de usuarios minimiza las posibilidades de “Inicio de sesión” de uso frecuente caiga en las manos equivocadas. De esta forma los operadores tendrán permisos para conectarse al Sistema de Gestión de Video y el Administrador tendrá una sesión que permita actualizar el firmware y que se utilice en raras ocasiones.
Registrar el usuario e IP que se conecta permite llevar una auditoria de usuarios para conocer quién se está conectando al sistema.
4. Monitorización de eventos con notificación inmediata.
Si alguna cámara deja de funcionar o tiene un comportamiento fuera de lo normal, es recomendable contar con herramientas que permita monitorizar los eventos notificando de cualquier incidente para su verificación en tiempo real.
5. Puertos y Servicios.
Para minimizar la posibilidad de ataques y reducir los riesgos de seguridad, sólo se deberán habilitar los puertos y servicios necesarios para su entorno.
Si se requiere se puede habilitar la función SNMP para recuperar el estado de la cámara, los parámetros y la información relacionada con la alarma, y administrar la cámara de forma remota cuando está conectada a la red.
Por otra parte, el Universal Plug and Play (UPnP) es un protocolo de red que permite el descubrimiento y conexión automática entre los dispositivos de una red. Dado que es un protocolo de comunicación automática es recomendable que se deshabilite siempre que sea posible.
Contar con un registro de operaciones realizadas con las cámaras (archivos de log) permitirá realizar búsquedas. Desde el punto de vista de la seguridad, es importante que la fecha y la hora sean correctas para que, por ejemplo, los registros de log tengan la fecha con la información correcta.
6. Adquiera sistemas de fabricantes con buena reputación cibernética.
Antes de decidir su compra valore si su proveedor de sistemas tiene una buena reputación cibernética o estén concienciados con la importancia de ofrecer sistemas ciberseguros. Decidirse por un fabricante que suministra equipamiento a corporaciones que tienen la obligatoriedad de proteger activos económicos o críticos como las entidades financieras, es un buen síntoma a la hora de decidirse.
¿Sigue teniendo dudas? Contacte con nosotros, nuestros expertos en ciberseguridad estarán encantados de resolverlas
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por Scati | Jun 3, 2020 | Blog, soluciones-sectores-hospitales
La Inteligencia Artificial (IA) es la clave para la toma de decisiones, la optimización de los procesos, la mejora en la atención de pacientes y en definitiva, para lograr la excelencia hospitalaria.
Tras la crisis sanitaria desatada por el COVID-19, los centros hospitalarios revisan sus protocolos de actuación e incorporan las últimas tecnologías en sistemas de videovigilancia para garantizar la protección de pacientes y sanitarios.
La incorporación de Inteligencia Artificial (IA) en los sistemas de CCTV los posiciona como la herramienta clave en la toma de decisiones, la optimización de los procesos, la mejora en la atención de pacientes y en definitiva, para lograr la excelencia hospitalaria.
La tecnología sin contacto más madura y extendida es indudablemente el reconocimiento facial, potenciado gracias al perfeccionamiento de los sensores (las cámaras) y la incorporación de tecnologías 3D; pero además, es una de las tecnologías con mayor potencial de crecimiento. Concretamente en el sector salud existen numerosos proyectos que basados en reconocimiento facial ayudan a detectar «trastornos genéticos hereditarios», o síndromes que presentan una morfología similar, etc.
A través del siguiente artículo, conoceremos todos los aspectos clave que hacen de la videovigilancia inteligente, la mejor aliada para la optimización de recursos y garantizar la seguridad de pacientes y sanitarios.
Control de accesos por biometría facial
La tecnología de reconocimiento facial es una de las analíticas más demandadas y con más aplicaciones en entornos de videovigilancia y control de accesos.
El reconocimiento facial permite clasificar miles de personas (médicos, colaboradores, pacientes, acompañantes, etc.) con total privacidad y permite o impide el acceso controlado de las personas autorizadas en las distintas áreas de un hospital.
Cuando una persona no autorizada accede a un área restringida, el sistema envía una alarma automática al centro de control y activa el protocolo de actuación correspondiente.
Gracias a la inteligencia artificial es posible detectar si el personal, incluso aunque lleve mascarilla, cumple con los procedimientos y protocolos de actuación correspondientes.
Sistemas de detección de temperatura corporal excesiva
Detectar e identificar a personas que pueden representar un riesgo para el resto de la población en estas instalaciones, frecuentemente concurridas, es fundamental para evitar la transmisión de enfermedades.
Los sistemas de vídeo detectan de forma no invasiva si una persona tiene una temperatura corporal excesiva (fiebre) y envía una alarma automática al centro de control. La identificación de personas infectadas es prioritaria para que los responsables puedan proteger al resto de usuarios, minimizar el riesgo de contagio, y agilizar la operativa correspondiente de atención primaria de una forma segura.
Control de aforo para mantener distancias de seguridad
Una de las medidas a tomar para minimizar el riesgo de contagio es guardar las distancias de seguridad de al menos dos metros entre personas. El control de aforo se prevé se convierta en una medida necesaria para garantizar la seguridad y la prevención de contagios, una tarea automática y sencilla para las cámaras de conteo de personas.
Otros algoritmos de deeplearning nos permiten obtener información sobre cada centro hospitalario y conocer las zona más o menos transitadas por periodos de tiempo (cámaras de mapas de calor) o incluso detectar la formación de una fila cuando supere un número de personas deseado o el tiempo máximo de espera (cámaras de gestión de filar). Información clave para optimizar los recursos de cualquier hospital, planificar los tiempos en el servicio y mejorar la atención a sus pacientes.
Supervisión remota de pacientes críticos.
El número de pacientes supera con creces el número de profesionales disponibles por lo que es necesario contar con herramientas inteligentes que permitan optimizar los recursos y minimizar los contagios.
Las cámaras de CCTV ofrecen un seguimiento visual de cualquier paciente sin necesidad de poner en riesgo la salud de los sanitarios. A través del deeplearning es posible conocer si un paciente sufre una caída o su temperatura corporal es excesiva lo cual minimiza el riesgo de contagio, minimiza el uso de EPIs (Equipos de Protección Individual) y optimiza la gestión de recursos humanos, al minimizar la frecuencia de entrada de los sanitarios en la habitación donde se encuentra el paciente, reduciendo la carga de trabajo del personal sanitario.
Gestión ambulancias vía lectura matrículas
Para controlar el acceso de vehículos al parking de un hospital se pueden instalar sistemas de reconocimiento de matrículas con apertura automática de barrera. El sistema permite consultar por fecha, hora y/o matrícula de cualquier vehículo que accede a la instalación e incluso permite visualizar la imagen del momento en el que accede. Asociar si una ambulancia ha transportado a un paciente infectado es relativamente sencillo y gracias a ello se optimizan también los recursos para que las ambulancias puedan seguir realizando sus funciones sin necesidad de desinfectar el vehículo al completo.
El futuro está en los datos
Gracias al Big Data somos capaces de recoger toda la información obtenida por los sistemas de videovigilancia (metadata), para simplificarla y organizarla de cara a la toma de decisiones.
Las herramientas basadas en Video Business Intelligence disminuyen los tiempos de administración, agilizan la operativa diaria de sus sistemas y optimizan cualquier proceso para lograr la máxima excelencia en la atención a los pacientes.
La implementación de soluciones de videovigilancia inteligente permite que los responsables sean capaces de anticiparse, resuelvan cuellos de botellas antes de que se produzcan y mejoren los tiempos de respuesta.
Está claro que la IA ha llegado para quedarse, mejorando nuestros servicios sanitarios y actuando como el complemento perfecto para los profesionales de la salud. Gracias a ella, los centros hospitalarios son capaces de tener una visión clara y en tiempo real del estado en el que se encuentran sus instalaciones y tomar decisiones rápidas y adecuadas para la gestión en el cuidado de cada paciente.
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