Paula Gracia

Transforma la experiencia de usuario de tu hotel con SCATI ACCESS

Transforma la experiencia de usuario de tu hotel con SCATI ACCESS

En el sector hotelero, ofrecer una experiencia excepcional es la clave para fidelizar a los huéspedes y destacar en un mercado tan competitivo. Los sistemas de control de accesos juegan un papel importante al garantizar la seguridad y comodidad, creando un entorno donde los clientes se sienten protegidos y atendidos desde su llegada.

Los sistemas de control de accesos de SCATI permiten una gestión eficiente de las entradas y salidas en áreas restringidas del hotel, como habitaciones, gimnasios, zonas VIP, estacionamientos, etc. Gracias a tecnologías avanzadas como el reconocimiento facial y las tarjetas de proximidad, los huéspedes pueden acceder de manera segura y cómoda sin necesidad de llevar llaves físicas. Esto no solo mejora la seguridad, sino que facilita su estancia, eliminando la preocupación por perder las llaves.

 

Además, nuestras soluciones de monitoreo en tiempo real permiten a los administradores del hotel o personal de seguridad supervisar todas las entradas y salidas de manera centralizada. Esto permite una respuesta rápida ante cualquier incidente, garantizando un entorno seguro en todo momento. Las alertas automáticas para actividades sospechosas, abandono de objetos, detección de momentos inusuales durante ciertas horas, etc, proporcionan un nivel adicional de protección, asegurando una experiencia tranquila y sin complicaciones.

Integración y personalización

Con SCATI, los hoteles pueden ofrecer una experiencia personalizada a cada cliente. La integración de nuestros sistemas con otros servicios de gestión hotelera permite ofrecer una experiencia adaptando los accesos y servicios a las necesidades específicas de cada huésped. Desde el control de acceso a zonas exclusivas hasta la automatización de la entrada al aparcamiento mediante el reconocimiento de matrículas, estas soluciones mejoran significativamente la comodidad y fluidez en la estancia.

Asimismo, todas las entradas y salidas quedan registradas con imágenes asociadas, facilitando la identificación en caso de cualquier eventualidad. Esto no solo protege a los huéspedes, sino también al personal y al patrimonio del hotel, garantizando una experiencia exclusiva y segura.

Nuestros sistemas protegen la información sensible al consolidarla en un sistema centralizado y seguro, evitando riesgos como el robo de datos y el fraude. Esto facilita a los hoteles el cumplimiento de regulaciones como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea, asegurando que el hotel cumpla con las normativas de privacidad de datos y evite posibles sanciones legales.

La combinación de innovación y tecnología en las soluciones de SCATI transforma la experiencia del cliente. Al integrar nuestros sistemas con BMS (Building Management System), se ofrece una experiencia personalizada, desde el ajuste automático de la temperatura e iluminación en la habitación, hasta acceso mediante dispositivos móviles. Cada detalle se optimiza para ofrecer un servicio de alta calidad.

Además, el análisis de datos permite realizar un análisis y mejorar la toma de decisiones, identificando tendencias de mercado, patrones de reserva y comportamientos del cliente. Esto facilita ajustar estrategias de precios, marketing y operaciones para maximizar los ingresos.

Beneficios

  • Seguridad mejorada: acceso restringido solo a personal autorizado y huéspedes.
  • Comodidad para los clientes: acceso sin llaves físicas y posibilidad de usar dispositivos móviles.
  • Optimización de recursos: reducción de tiempo en gestión de accesos y aumento de la eficiencia operativa.
  • Mejora de la imagen del hotel: percepción de seguridad y tecnología avanzada por parte de los huéspedes.

Invertir en un sistema de control de accesos de SCATI no solo mejora la seguridad, sino que también mejora la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Con nuestras soluciones, tu hotel se convierte en un espacio más seguro y cómodo, proporcionando una experiencia memorable que hará que los huéspedes quieran regresar. Confía en SCATI para ofrecer la tecnología de vanguardia que marca la diferencia.

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    BBVA Perú 360º, una solución de vídeo inteligente que revoluciona todas las áreas del negocio

    BBVA Perú 360º, una solución de vídeo inteligente que revoluciona todas las áreas del negocio

    Este banco cuenta con soluciones de videovigilancia con IA que protegen más de 1000 instalaciones y que, además, ofrecen un mayor automatismo y proporcionan datos asociados a las imágenes de vídeo útiles para la inteligencia empresarial.

    RETO

    El banco se enfrentó al desafío de garantizar la seguridad integral de sus instalaciones (1000 ubicaciones entre agencias, ATMs y su edificio corporativo en Lima) mientras mejoraba la experiencia de sus clientes. En 2020, como parte de su apuesta por la tecnología avanzada, BBVA Perú inició un proyecto de videovigilancia robusto e inteligente, con el objetivo de reducir fraudes, optimizar la operativa y mejorar la trazabilidad de las transacciones.

    El proyecto, dividido en cinco fases, no solo automatizó los sistemas de videovigilancia, sino que también proporcionó datos valiosos para otras áreas del banco, logrando así un ahorro significativo en costos operacionales.

    El éxito de este proyecto le ha valido al banco el reconocimiento como finalista en el premio “Mejor Proyecto de Seguridad Privada de América Latina 2024”, otorgado por la Asociación Latinoamericana de Seguridad (ALAS).

    SOLUCIÓN

    Para garantizar la seguridad integral de sus instalaciones, BBVA Perú ha desarrollado una solución 360º, implementada en cinco fases, que combina tecnología avanzada con una gestión eficiente de la seguridad y atención al cliente. Este proyecto no solo optimiza la vigilancia, sino que también proporciona datos valiosos a otras áreas del banco mediante la integración de imágenes y análisis de video.

    1º Fase. Migración a cámaras IP e instalación de cámaras fisheye 360º, que permiten obtener cuatro perspectivas simultáneas con un solo dispositivo. Esto ha reducido la cantidad de cámaras necesarias y ha proporcionado información útil a través de mapas de calor que identifican las zonas de mayor tráfico y tiempos de espera en las oficinas. 

    cámara-videovigilancia-cctv-seguridad

    En las áreas de atención al cliente y ventanillas se han colocado cámaras que monitorizan el número de personas y los tiempos de espera, mejorando la eficiencia del servicio e identificando posibles puntos críticos de aglomeración.

    Este enfoque ha mejorado significativamente la eficiencia de la seguridad y ha proporcionado datos útiles para la planificación operativa y la gestión de recursos.

    2ª Fase. Implementación de cámaras con reconocimiento facial en los accesos a las sucursales, para evitar la suplantación de identidad y detectar a personas incluidas en listas negras.

    cctv-videovigilancia-cámara

    Además, estas cámaras generan información demográfica sobre el género y la edad de los visitantes, que se integra en los sistemas de inteligencia empresarial. Estos datos son fundamentales para comprender mejor el perfil de los clientes y adaptar la oferta de servicios de acuerdo con sus necesidades.

    3º Fase. Monitoreo de operaciones en cajeros automáticos (SCATI CASH). La incorporación de SCATI CASH en el sistema, le permite “poner ojos a sus ATM” y rastrear en tiempo real todas las operaciones realizadas en los cajeros automáticos. Este sistema facilita la detección de operaciones sospechosas en cuestión de segundos, utilizando filtros avanzados como fecha, hora y número de tarjeta. Gracias a esta herramienta, los operadores pueden investigar eficientemente cualquier reclamación o incidente, reduciendo considerablemente los tiempos de respuesta y el fraude por ingeniería social.

    4ª Fase. Centralización y gestión de metadatos (SCATI RECKON). SCATI RECKON es un software que centraliza y gestiona metadatos de todas las cámaras de 40 sucursales y ATMs, correlacionando operaciones bancarias con imágenes y videos, lo que facilita la trazabilidad de cada transacción. Además de proporcionar una visión clara en tiempo real, SCATI RECKON almacena información valiosa para la inteligencia empresarial, utilizada por áreas como atención al cliente, recursos humanos, riesgos operacionales y prevención de fraude.

    5º Fase. Integración con sistemas de gestión comercial. Uno de los mayores logros del proyecto fue la integración de la videovigilancia con otros sistemas de seguridad y operacionales. A solicitud del área de seguridad, se amplió la solución a todas las operaciones realizadas en ventanillas, integrando el software de gestión comercial del banco con el sistema de videovigilancia. Esto permite que cada operación en ventanilla esté asociada a una secuencia de video específica, mejorando la trazabilidad y simplificando la resolución de disputas con los clientes.

    Sin duda, se trata de un proyecto 360 donde varias áreas del banco son usuarios de los sistemas de video, automatizando procesos, mejorando el ROI de la inversión y agregando el valor añadido de aportar datos para la inteligencia empresarial.

    Todas las soluciones implementadas están optimizadas para reducir costos operacionales, desde el uso de cámaras fisheye que cubren más áreas con menos dispositivos, hasta la compresión eficiente de video utilizando H.265, lo que reduce el ancho de banda y el almacenamiento necesario. Además, el sistema permite la automatización de procesos, lo que reduce la necesidad de intervención humana en tareas de monitoreo rutinarias.

    BENEFICIOS

    La puesta en marcha de este proyecto ha generado múltiples beneficios para BBVA Perú, cumpliendo con los objetivos clave establecidos. Con la videovigilancia avanzada, el banco ha logrado prevenir fraudes y reducir incidentes de suplantación de identidad. El control de acceso mediante reconocimiento facial asegura que solo personas autorizadas ingresen a áreas sensibles, y el sistema de SCATI CASH ha mejorado la gestión y resolución de reclamaciones en cajeros automáticos.

    El sistema de videovigilancia inteligente permite automatizar procesos, como la gestión de alertas en tiempo real, mejorando significativamente los tiempos de respuesta. Las diferentes áreas del banco ahora pueden acceder a datos útiles para la inteligencia empresarial, optimizando la atención al cliente y mejorando la toma de decisiones estratégicas.

    La solución de SCATI no solo garantiza la seguridad, sino que aumenta el retorno de la inversión al agregar valor en múltiples áreas del negocio. La integración de datos de video con otros sistemas del banco ha mejorado la trazabilidad y optimización de recursos.

    Gracias a las cámaras de conteo y gestión de filas, el banco ha podido mejorar la experiencia del cliente al reducir tiempos de espera y optimizar el servicio en ventanillas y áreas de atención.

    En resumen, el proyecto 360 de BBVA Perú es un ejemplo claro de cómo la tecnología avanzada de videovigilancia puede transformar no solo la seguridad de una organización, sino también mejorar su operativa, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente, generando un impacto positivo en el negocio.

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      Cómo garantizar las Zonas de Bajas Emisiones (ZBE) gracias a la videovigilancia inteligente.

      Cómo garantizar las Zonas de Bajas Emisiones (ZBE) gracias a la videovigilancia inteligente.

      Con la entrada en vigor de la normativa europea y nacional sobre Zonas de Bajas Emisiones (ZBE), que exige a las ciudades restringir el acceso de vehículos más contaminantes, la tecnología se ha convertido en un aliado indispensable. Aunque las políticas establecen las directrices para la creación de estas zonas, el verdadero éxito en su implementación depende de la integración de soluciones tecnológicas avanzadas como el reconocimiento automático de matrículas (LPR) y la videovigilancia inteligente.

      Las ZBE comenzaron en 1996 en Estocolmo y en la última década están ganando popularidad. Esta normativa está impulsada por la Directiva de la UE sobre calidad del aire de 2008 y el escándalo del Dieselgate de 2015. Actualmente, hay más de 300 ZBE en Europa.

      En España, la Ley 7/2021 de cambio climático y transición energética obliga a los municipios de más de 50,000 habitantes a establecer ZBE. Estas zonas restringen el acceso, circulación y estacionamiento de vehículos para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. El objetivo es lograr reducciones medibles de emisiones para 2030 y un parque vehicular sin emisiones de CO₂ para 2050, en línea con el Acuerdo de París de 2015.

      El sistema de reconocimiento de matrículas (LPR) de la plataforma de videovigilancia SCATI VISION permite identificar y registrar automáticamente las matrículas de los vehículos que acceden a las ZBE, verificando contra bases de datos de las administraciones si cumplen con las normativas de emisiones. Este proceso es rápido y automatizado, lo que reduce la necesidad de intervención humana y mejora la precisión del control.

      En este sentido el VMS SCATI permite recibir en tiempo real alertas de vehículos que intentan acceder a las ZBE sin el distintivo ambiental adecuado, o con uno que no les permite la entrada, facilitando una respuesta inmediata ante infracciones y asegurando el cumplimiento de la normativa.

      Los sistemas LPR no solo leen matrículas. Al integrarse con plataformas de gestión del tráfico en tiempo real, ofrecen información valiosa sobre el estado de la circulación en tiempo real. Esto permite interpretar patrones de tráfico, detectar anomalías y predecir congestiones, asegurando una aplicación justa y eficiente de las restricciones.

      Haciendo uso de nuestra herramienta de Inteligencia del Negocio SCATI RECKON, es posible agregar en cuadros de mando estadísticas detalladas sobre los flujos de tráfico, ofreciendo un análisis exhaustivo de la movilidad urbana y la efectividad de las ZBE, transformando los datos en información útil para la toma de decisiones.

      Además, estas plataformas permiten generar informes detallados sobre el impacto ambiental y la movilidad, optimizando el diseño de las zonas, identificando tendencias y mejorando la calidad del aire a lo largo del tiempo.

      Por ejemplo, la Zona de Bajas Emisiones (ZBE) de Barcelona se implementó en enero de 2020 con el objetivo de reducir la contaminación en la ciudad. Esta medida prohíbe la circulación de vehículos más contaminantes, como los diésel antes de 2006 y gasolina previos a 2000.  Aunque la norma es de carácter general, hay pequeñas excepciones en las que se permite la libre circulación de vehículos como los vehículos dedicados al transporte de personas con movilidad reducida (VPMR), autorizaciones de actividad temporal, vehículos con matrícula extranjera, etc. Es importante que todos los vehículos exentos estén dados de alta en el registro del Ayuntamiento de Barcelona y que se les haya concedido el trato preferencial. De lo contrario no podrán circular y de hacerlo serán sancionados.

       La ZBE comprende todo el centro de la capital entre la Ronda del Litoral y la Ronda de Dalt (sin estar incluidas éstas) y cuatro municipios: Cornellà de Llobregat, L’Hospitalet de Llobregat, Sant Adrià de Besòs y Esplugues de Llobregat. El periodo de restricciones comprende la franja horaria de 7 de la mañana a 8 de la tarde, de lunes a viernes y se controla con más de 100 cámaras distribuidas en más de 60 puntos diferentes.

      Beneficios clave

      1. Automatización y eficiencia: el control automatizado reduce la intervención humana y permite una respuesta inmediata ante infracciones.
      2. Optimización del tráfico: la combinación de datos de LPR y análisis inteligente evita congestiones y mejora el flujo vehicular en y alrededor de las ZBE.
      3. Monitorización ambiental en tiempo real: cámaras y sensores integrados facilitan la evaluación continua del impacto ambiental.
      4. Seguridad vial: las cámaras detectan comportamientos peligrosos, mejorando la seguridad urbana.

      En resumen, la combinación de LPR y videovigilancia inteligente no solo garantiza la supervisión de las ZBE, sino que aporta una gestión más eficiente, flexible y adaptativa, contribuyendo a la reducción de emisiones y la mejora de la calidad del aire urbano. Sistemas como SCATI SENTRY y SCATI RECKON refuerzan esta labor, ofreciendo soluciones tecnológicas avanzadas que maximizan la eficiencia en la gestión de las ZBE y el control del tráfico, garantizando que las ciudades se alineen con los objetivos medioambientales de forma efectiva y sostenible.

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        Tecnología biométrica en el control de accesos: el futuro de la seguridad

        Tecnología biométrica en el control de accesos: el futuro de la seguridad

        La seguridad es un pilar fundamental en cualquier organización, y a medida que la tecnología avanza, también lo hacen las herramientas para garantizarla. En este sentido, la tecnología biométrica se ha convertido en la solución más innovadora y efectiva para el control de accesos. Métodos como el reconocimiento facial o la verificación a través de huellas dactilares están revolucionando la forma en la que gestionamos la seguridad de los espacios, garantizando niveles superiores de precisión, rapidez y fiabilidad.

        SCATI, como empresa especializada en soluciones avanzadas de videovigilancia y control de accesos, está a la vanguardia de esta transformación, con productos como SCATI ACCESS, que integra tecnología biométrica para asegurar un control preciso y eficiente en cualquier instalación.

        ¿Qué es la autenticación biométrica?

        La autenticación biométrica es una técnica de comprobación de identidad que utiliza las características físicas o comportamentales de una persona. A diferencia de los métodos tradicionales como contraseñas o tarjetas de acceso, la biometría ofrece un sistema casi infalible, ya que se basa en elementos únicos e intransferibles de cada individuo, como las huellas dactilares, el rostro o el iris.

        Sistemas como SCATI ACCESS permiten integrar múltiples métodos de autenticación biométrica en un solo entorno, combinando la seguridad del reconocimiento facial con la versatilidad de las huellas dactilares, para crear un sistema de control de accesos adaptado a las necesidades específicas de cada cliente.

        Principales tecnologías biométricas en el control de accesos

        1. Reconocimiento facial

        El reconocimiento facial ha ganado popularidad en el control de accesos gracias a su capacidad de identificar a una persona en tiempo real, sin necesidad de contacto físico. A través de algoritmos avanzados y cámaras de alta precisión, este sistema analiza la estructura facial y la compara con una base de datos de imágenes registradas previamente.

        Con soluciones como SCATI ACCESS, el reconocimiento facial se convierte en una herramienta clave para empresas y organizaciones que buscan una identificación rápida y precisa, ideal para gestionar grandes flujos de personas en entornos corporativos, edificios de oficinas o fábricas.

         

        2. Huellas dactilares

        El reconocimiento de huellas dactilares sigue siendo una de las tecnologías más fiables en el control de accesos. SCATI ACCESS aprovecha sensores avanzados que capturan patrones únicos de las huellas, garantizando que solo personas autorizadas puedan acceder a áreas restringidas. Esta tecnología es ideal para oficinas o almacenes donde la seguridad de la información o los productos es crítica.

        3. Reconocimiento de iris

        El reconocimiento de iris es una de las tecnologías más avanzadas y seguras. SCATI ACCESS incorpora este tipo de identificación en instalaciones de alta seguridad, como centros de datos o instalaciones gubernamentales, donde la precisión y la inviolabilidad son primordiales. El iris, al ser un rasgo inalterable, es prácticamente imposible de falsificar, lo que garantiza el máximo nivel de protección.

        Ventajas de la tecnología biométrica en el control de accesos

        La implementación de la biometría en los sistemas de control de accesos ofrece una serie de beneficios que superan a los métodos tradicionales:

        • Mayor seguridad: La biometría se basa en características únicas e intransferibles, lo que reduce considerablemente el riesgo de suplantación de identidad.
        • Comodidad y rapidez: No es necesario recordar contraseñas o cargar con tarjetas físicas. El acceso es instantáneo y sin fricción, mejorando la experiencia del usuario.
        • Integración avanzada: SCATI ACCESS permite combinar varios métodos biométricos, como el reconocimiento facial y la huella dactilar, en un solo sistema, adaptándose a las necesidades específicas de cada cliente.
        • Reducción de fraudes: Al eliminar elementos físicos como tarjetas, la posibilidad de robo o duplicación se reduce drásticamente.
        • Higiene: Con tecnologías como el reconocimiento facial o de iris, no es necesario el contacto con superficies, lo que resulta crucial en escenarios donde la higiene es una prioridad, como hospitales o fábricas de alimentos.

        SCATI ACCESS: el futuro del control de accesos

        En SCATI, entendemos que la seguridad no es solo una cuestión de control, sino también de innovación y eficiencia. SCATI ACCESS, nuestra solución de control de accesos que permite gestionar de forma integral el acceso a cualquier instalación, ofreciendo una plataforma flexible y escalable que puede personalizarse según las necesidades de cada cliente.

         

        Desde el reconocimiento facial hasta la integración con sistemas de videovigilancia, SCATI ACCESS es una solución completa que asegura una mayor protección y optimización de los recursos.

        El uso de tecnología biométrica en el control de accesos no solo está marcando una nueva era en la seguridad, sino que también mejora la experiencia del usuario al simplificar el proceso de autenticación. Con SCATI ACCESS, las empresas pueden implementar sistemas de seguridad avanzados que les permitan estar siempre un paso por delante de las amenazas, garantizando la protección de sus activos y personal en todo momento.

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          10 razones para elegir SCATI

          10 razones para elegir SCATI

          SEGURIDAD INTEGRAL

          Ofrecemos un abanico completo de soluciones integrales de seguridad, desde videovigilancia con análisis de video avanzado y control de accesos, hasta una plataforma unificada para integrar sistemas, gestionar alertas y potenciar la inteligencia de negocio.

          TECNOLOGÍA VANGUARDISTA

          Gracias a nuestro departamento de I+D ofrecemos plataformas software que anticipan y responden a los desafíos de seguridad y de negocio más actuales.

          FOCO EN LA CIBERSEGURIDAD

          Destacamos por nuestra continua innovación en ciberseguridad, garantizando que nuestras soluciones no sólo sean robustas hoy, sino que estén preparadas para los desafíos de la ciberseguridad en el futuro.

          INTELIGENCIA ARTIFICIAL

          Utilizamos la IA para proporcionar respuestas más precisas, basadas en el análisis del video, con la que su organización conseguirá aumentar su eficiencia y disponer de información de más calidad.

          PLATAFORMA ABIERTA

          Ser plataforma abierta nos permite integrarnos fácilmente con sus sistemas ya existentes, para lograr que disponga de una gestión completa y unificada de la seguridad.

          ESCALABLE Y FLEXIBLE

          Nuestras soluciones se adaptan al crecimiento de su organización, permitiendo que sea gradual, sin comprometer la eficiencia y el desempeño de los sistemas ni su operativa diaria.

          FIABILIDAD GARANTIZADA

          Con más de veinticinco años de experiencia en el mercado, hemos demostrado la capacidad para proporcionar soluciones efectivas y mantener nuestros sistemas actualizados y ciberseguros.

          EXPERTOS EN CONSULTORÍA

          Contamos con un equipo de profesionales que le apoyan en cada fase del proyecto, desde su definición y desarrollo hasta la ejecución, puesta en marcha y el mantenimiento.

          COMPROMISO Y EXCELENCIA

          Nos comprometemos a proporcionarle las soluciones más avanzadas y eficientes para su organización, así como a evolucionarlas de forma continuada.

          VISIÓN GLOBAL, COMPROMISO LOCAL

          Aprovechamos la experiencia internacional que hemos acumulado, para ofrecer a nuestros clientes soluciones de seguridad personalizadas y adaptadas a las necesidades específicas de su entorno local.

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