Los cajeros automáticos de los bancos (ATM) nos permiten llevar a cabo transacciones de forma rápida y cómoda, aunque todos nos hemos sentido vulnerables alguna vez a la hora de utilizarlos. Estos espacios se encuentran en plena calle y, si no se protegen como es debido, el riesgo de sufrir un delito se multiplica.
Si leíste nuestro artículo sobre seguridad en los bancos, ya sabrás que la videovigilancia juega un papel esencial en la prevención de fraudes y robos en entidades financieras. Un rol que se vuelve aún más evidente en el caso de los ATMs…
Y es que ahora, gracias a soluciones innovadoras de seguridad de ATMs como las que creamos en Scati, se pueden detectar sospechosos antes de que cometan delitos, verificar alarmas en tiempo real y activar protocolos de forma automatizada.
En este post te explicamos por qué es tan importante contar con un buen sistema de videovigilancia inteligente si quieres prevenir fraudes en los cajeros de tu banco.
Los delitos en cajeros automáticos (ATM)
Desde el robo físico de dinero hasta el uso de dispositivos de skimming para copiar información de tarjetas, pasando por el hackeo de sistemas para robar datos bancarios: los delitos de seguridad de ATMs son un problema creciente, y en la actualidad afectan tanto a usuarios como a instituciones financieras.
Para los bancos y las autoridades suponen una preocupación constante, por eso no queda otra que tratar de implementar medidas de seguridad efectivas e innovadoras, como los sistemas inteligentes de vídeo. Además, para reducir la incidencia de estos delitos y proteger nuestra seguridad financiera es fundamental promover campañas de concienciación.
Videovigilancia en los bancos
¿Qué sería de las instituciones financieras si no existiera la videovigilancia?
Los sistemas de videovigilancia llevan ocupándose de la prevención del fraude en los bancos desde la era analógica, cuando dependían de cámaras analógicas conectadas a grabadoras de vídeo.
En esa época, la calidad de la imagen era bastante limitada y lo mismo ocurría con la capacidad de almacenamiento, pero la llegada de la tecnología digital lo fue cambiando todo poco a poco.
En la actualidad, la mayoría de los bancos disponen de sistemas inteligentes de vídeo, que utilizan la Inteligencia Artificial y el aprendizaje automático para detectar comportamientos sospechosos, reconocer rostros, leer matrículas y un sinfín de aplicaciones más, todas ellas esenciales para la seguridad de ATMs.
Innovación para aumentar la seguridad
Gracias a la apuesta por la innovación de este sector, la videovigilancia inteligente es ahora una realidad, y se trata, sin duda, de la forma más efectiva de lograr la prevención del fraude en los cajeros automáticos.
¿Cuáles son los puntos clave de esa innovación en los sistemas seguridad de ATMs? Te los explicamos:
- Inteligencia Artificial (IA) y aprendizaje automático. La IA nos permite ahora analizar cada vídeo en tiempo real, identificando comportamientos sospechosos o actividades inusuales de forma automatizada, y favoreciendo la rapidez de nuestra respuesta ante posibles amenazas.
- Grabación en la nube y Big Data. Gracias a la capacidad de almacenar grandes cantidades de datos de vídeo en la nube, podemos detectar tendencias y patrones que pueden no ser evidentes a primera vista. Además, el almacenamiento iCloud es ante todo seguro y eficiente, y nos brinda acceso remoto a las imágenes en cualquier momento.
- Integración con otros sistemas de seguridad. Los sistemas inteligentes de vídeo se integran con alarmas y controles de acceso, y hacen posible que demos una respuesta de seguridad más coordinada y eficaz.
Tipos de fraude en cajeros
Los tipos de fraude en cajeros automáticos son muy variados y evolucionan constantemente, a medida que los estafadores van buscando nuevas estrategias de engaño.
Entre los más comunes, cabe mencionar:
- Skimming. Los delincuentes instalan unos dispositivos en el cajero automático capaces de copiar la información de la banda magnética de una tarjeta mientras está siendo usada.
- Cash trapping. En este caso, los estafadores colocan un dispositivo en la ranura de salida de efectivo que atrapa el dinero que sacamos, para robarlo después.
- Card trapping. En este método se utiliza un dispositivo para atrapar nuestra tarjeta en la máquina, obligándonos a abandonarla.
- PIN capturing. A menudo combinada con el skimming, esta técnica captura el PIN de un usuario mediante una cámara oculta o un teclado falso en el cajero, instalado sobre el original.
- Transaction Reversal Fraud (TRF). Los estafadores manipulan el cajero para hacernos creer que una transacción no se ha completado, lo que provoca que el cajero reintegre el dinero, aunque la cuenta del usuario ya haya sido debilitada.
Sistemas de vídeo para prevenir fraudes
Como hemos comentado, por suerte existen muchas soluciones para la prevención de estos fraudes, y todas ellas implican el uso de sistemas de vídeo.
De hecho, los sistemas de videovigilancia inteligente que ofrecemos en Scati son idóneos para aumentar la seguridad de ATMs.
Soluciones de videovigilancia en bancos
¿En qué consisten exactamente nuestras soluciones de videovigilancia en cajeros? Te lo resumimos:
- Nuestras cámaras pinhole se instalan en el interior de los cajeros y capturan imágenes claras y detalladas.
- Todas esas imágenes pasan a Scati Cash, un software que integra los vídeos capturados con las transacciones del cajero, lo que te permite supervisar y verificar todas operaciones de forma fácil, rápida y centralizada.
- Gracias a diferentes sensores y al monitoreo transaccional, esta solución recibe alertas anti-skimmer y reportes de fraude desde el propio cajero. De esta forma, puedes verificar visualmente cualquier registro inusual y lograr la prevención del fraude.
- La información es recogida por nuestra herramienta de Business Intelligence (SCATI RECKON) que permite mejorar la toma de decisiones por parte de todos los trabajadores de la institución financiera.
Si necesitas una estrategia proactiva para la prevención del fraude, recuerda que puedes contactar con nuestro equipo y te propondremos una solución a medida, adaptada a tus necesidades. ¡No esperes más para proteger tu entidad financiera!
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